Leí el mes pasado un artículo de Alfredo de Hoces muy bueno sobre el futuro de la web donde explica el experimento que le supuso poder viajar en el tiempo después de tomar 14 cafés…
Esta mañana me he tomado 14 cafés y he viajado hacia adelante en el tiempo. El viaje ha durado pocos minutos, hasta que se me ha pasado el subidón, pero he tenido el privilegio de echar un vistazo rápido a la red del mañana, concretamente la del año 0×7DA (2010 para los garrulos que no hablan hexadecimal en la intimidad). La Internet del año 11111011010 será fascinante.
…y yo, seguro de mi mismo he decidido esta misma mañana repetir el experimento para fijarme en cómo evolucionará nuestro actual Turismo 2.0. Así que preparé la Nespresso bien cargada de agua, mis catorce cargas y a viajar con el subidón de cafeína. A mi sólo me dio tiempo a abrir la página de Turismo 2.0, unos escasos 2 – 3 minutos:
Turismo 2.0 iba ya por el Turismo 15.0, entré en la home y me encontré con un gran cuadro de Jimmy que presidía la pre-carga de la página. Todo era dinámico, los nuevos miembros entraban online en formato video y se presentaban a todos, debían pasar una auditoría 2.0 ante los administradores del portal (toda una estampa: un cara a cara, o mejor un video a video entre el aspirante y los administradores), los requisitos:
El formato para los post permitido era el video y con el permiso de los administradores, era posible colgar algún audio. Los artículos eran ordenados en la home por votación, Turistéame creo recordar, las conversaciones eran eso, conversaciones, tertulias online que quedaban guardadas y ordenadas en video para que pudieran ser consultadas, se acabaron los grandes relatos escritos, para el texto había una sección llamada NostalgicTXT donde estaba permitido escribir no más de un post mensual.
La Turismopedia iba ya por la versión v347.3 puesto que la aportación de los miembros de Turismo 15.0 (más de 22.5000.000 de usuarios) hacía que las versiones se actualizasen cada pocos meses. La comunidad estaba esponsorizada por la Google, que finalmente, en el reparto del mundo, se quedó con la parte derecha del atlántico dejando a Microsoft la parte izquierda.
Veo que Turispod tiene un enlace en la home, como un gran anuncio: es su programa nº 1.000, fieles a su estilo continúan usando el Skype v3.5, por aquello de ser clásicos, además este año patrocinan el encuentro de Turismo 15.0 que se celebrará en Canarias y que retransmitirán en directo. Esta vez no será necesaria la recolecta de fondos ya que Google lo pone todo: airgoogle (transporte), googlehotel * * * * * (alojamiento y sala reunión), googlectrg (catering) y googleparty (organiza la fiesta de despedida y cierre del evento).
Pincho mi perfil …
…se pasó el efecto.
Salu2
Escrito por , el 29/02/2008 a las 19:01, archivado en travel20 etiquetado como futuro, sueño, turismo15, vision. Comentar el post.
Cuando me paro a pensar en los sitios donde tengo una cuenta abierta me entra un poco de ansiedad, entonces pienso: a contar 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, y 10, claro pero 10.0, todo punto cero.
El ruido del 2.0 me atrae como un imán, la pestaña de suscripciones de mi netvibes donde almaceno todos los RSS que hablan sobre herramientas, comunidades, webware, redes, tecnología y noticias sobre todo ese mundo, se recarga automáticamente cada pocos minutos y…
… vuelta a empezar, parece que nunca finaliza la carga de nuevos feeds. Reviso titulares y hasta algunos resúmenes cuando el titular me atrae. Tengo que confesar que alguna vez he pulsado el botón Leer Todo cuando los contadores de feeds de las suscripciones están rozando los tres dígitos (como hoy: 160 feeds pendientes) y debido al “enganche” he notado una cierta sensación de culpabilidad, por aquello de marcar como leído lo que no leí. Es curioso como uno pasa por diferentes épocas donde se engancha a un tema y no se puede separar, en todo caso ya se pasará, como pasaron los plugins de wordpress, la imagen de cabecera del blog, la obsesión con un modelo concreto de guitarra eléctrica o tantas otras cosas que se implantan en tu cabeza y en las que piensas constantemente.
Salu2
Escrito por , el a las 10:37, archivado en entornao, web20 etiquetado como personal, web20. Comentar el post.
Si, si, nos dieron “pal pelo“, leí esta mañana en el blog de Enrique Dans un artículo que habla sobre el famoso Blog de un Hotel con estos términos:
Como iniciativa, la verdad es que me ha gustado: se nota perfectamente que quien lo ideó y quien lo escribe entiende perfectamente el mundo en el que se desenvuelve.
Vaya por delante que no tengo nada que ver con el Blog de un Hotel, es más, casi puedo asegurar que será un competidor el día que nazca. Lo que si es cierto que como persona que desarrolla su actividad profesional desde hace muchos años en la hostelería, me han dolido bastante los comentarios de ese artículo vertidos hacia esta iniciativa y por eso me incluyo en el nos dieron “pal pelo”, porque creo que nos dan a todos.
Hay que ver como nos gusta destruir, los hoteleros siempre criticados por llegar tarde a todo: a remolque de la tecnología, de los avances, a remolque de la venta online, a remolque de todo…, pues bien, una iniciativa de éxito, original, atrevida y novedosa que se desarrolla bajo el paraguas del “dospuntocero” que hoy todo lo cubre, es despiezada en los comentarios del artículo con argumentos muy poco sólidos, destilando un poquito de arrrggghhhh !!!! y escozor. Que si la idea solo funciona por que es el primero, ahh vale como la Coca-Cola o la Aspirina que horror, no?, que si los contenidos y comentarios son de poca calidad, ahh vale resulta que lo que se esperaba era un sesudo tratado de hostelería puesto en un blog, se duda de la calidad del tráfico, enlaces, visitas…aquí se duda de todo, se duda hasta del grado de “dospuntocerismo” del proyecto y se le llama “vaporware”. Yo quiero para mi casa un poquito de ese “vaporware”, de esos enlaces y tráfico poco ortodoxos y puristas.
A mi lo que me gustaría es conocer al sujeto o ente encargado de expedir los certificados de lo que es y lo que no es “dospuntocero”, para cuando tenga que montar algo, que tenga que ver con el tema, en mi casa, pueda ir a pasar la ITV 2.0 con mi vehículo, claro.
Qué le vamos a hacer, Spain is different !!!.
Salu2
Escrito por , el 26/02/2008 a las 12:27, archivado en blogs, marketing, travel20, web20 etiquetado como review, tripadvisor. Comentar el post.
Aquí tenéis el video del encuentro anual de Turismo 2.0 en Madrid del pasado 30.01.08, Jimmy lo ha publicado esta semana pasada en su blog, gracias Jimmy !!
Espero que podáis disfrutar con las presentaciones.
Salu2
Escrito por , el 25/02/2008 a las 13:02, archivado en travel20, video etiquetado como encuentroT20, fitur08, turismo20. Comentar el post.
Hola amigos del Turispod, esta semana nos ha costado bastante realizar el programa, necesitamos actualizar los equipos con urgencia 
. En todo caso ha sido un programa fantástico con entrevistas a Carme Pla y Ryan Opaz así como la participación de Javier G. Cuenca durante todo el episodio nº12 (todo un lujo de invitado).
Aquí tenéis el enlace al nº 12 de Turispod, espero que lo disfrutéis.
Estos son los bookmarks del programa:
Hemos leído en Turismo 2.0
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Video del encuentro de Turismo 2.0 del 30.01.08
http://jimmypons.vox.com/library/post/por-fin-el-video-del-encuentro-turismo-20-en-el-instituto-de-empresa.html
El 3.9 es una realidad
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A56719
“Si es cierto, ve cerrando el chiringuito”
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A57226
Las expectativas como elemento de gestión.
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A57337
LAS 7 SSSSSSS DE LA PERSONA COMPETITIVA Y FELIZ
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A57520
CON MOTIVO DE UN GRAN ACONTECIMIENTO FERIAL
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A57551
Soy del Atl.. Madrid
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A58305
Juan Antonio Rodríguez Gomero estrena Rumorismo.com con alojamiento propio, sin wordpress
http://rumorismo.com
Lasse nos muestra su video con Jimmy en Fiturtech
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A58019
Bienvenida a Jaime Lopez Chicheri a la blogosfera
http://jaimechicheri.blogspot.com
Nando Llorella estrena cuenta en twitter
http://twitter.com/nandollorella
Carlo Alvarez nos habla sobre el video review de clientes a hoteles
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A59225
Debate sobre el Barça y los administradores de la comunidad creado por Rafa
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A59629
Cumpleaños de Juan Sobejano
http://juansobejano.blogspot.com
Estadísticas de GAnalytics de Turismo 20 por Albert Barra
http://www.turismo20.com/profiles/blog/show?id=932414%3ABlogPost%3A60126
Entrevistas
Carme Pla
http://carmepla.com
Ryan Opaz
http://catavino.net
Javier García Cuenca
http://jgarciacuenca.blogspot.com/
Blog de la semana
http://garciasuarez.blogspot.com
Noticias Turísticas
La comunicación directa con el cliente antes, durante y después de la estancia, clave para convertirse al 2.0 – http://www.hosteltur.com/noticias/50382_comunicacion-directa-cliente-antes-durante-despues-estancia-clave-convertirse-20.html
Una venta récord alcanza el AVE Barcelona-Madrid en sus primeras 12 horas de comercialización -http://www.hosteltur.com/noticias/50415_venta-record-alcanza-ave-barcelona-madrid-sus-primeras-12-horas-comercializacion.html
Spanair lanza en Barajas y El Prat la tarjeta de embarque a través del móvil -http://www.hosteltur.com/noticias/50636_spanair-lanza-barajas-prat-tarjeta-embarque-traves-movil.html
La venta de viajes por internet generó 5.200 M € en 2007 -http://www.hosteltur.com/noticias/50641_venta-viajes-internet-genero-5200-m-2007.html
Los hoteleros rechazan el uso comercial de sus marcas en las comunidades virtuales -http://www.hosteltur.com/noticias/50343_hoteleros-rechazan-uso-comercial-sus-marcas-comunidades-virtuales.html
Los turoperadores y las grandes agencias amenazan con boicotear a Port Aventura por rebajar comisiones – http://www.hosteltur.com/noticias/50355_turoperadores-grandes-agencias-amenazan-boicotear-port-aventura-rebajar-comisiones.html
Noticias tecnológicas
Subasta de votos en eBay http://www.hoytecnologia.com/noticias/Subastan-votos-internet-para/45313
Toshiba se rinde a Sony y dejará de fabricar los reproductores HD DVD http://www.hoytecnologia.com/noticias/Toshiba-rinde-Sony-dejara/45218
Reino Unido se plantea el control de internet por la industria de los contenidos http://www.error500.net/reino-unido-control-internet-industria
¡400.000 iPhones hackeados en China! http://www.theinquirer.es/2008/02/17/400000_iphones_hackeados_en_china.html
OpenId recibe el apoyo de Microsoft, Google, Verisign e IBM http://www.error500.net/openid-apoyo-microsoft-google-verisign-ibm
Y yahoo dijo no ¡ http://www.enriquedans.com/2008/02/y-yahoo-dijo-no.html
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Geek Time
http://waitless.org/
http://www.old-computers.com/news/default.asp
http://www.howcast.com/
http://mezvan.blogsome.com/2008/01/24/rambo-estadisticas/
http://www.improveverywhere.com/
http://www.youtube.com/watch?v=WRS9cpOMYv0
http://bytepodcast.com
Hotel Rural
http://www.casajuderia.com/
Web recomendada
Tapaweb de la semana
Fastkake http://www.phy.uni-bayreuth.de/%7Ebtp344/fastkake/index.html
Salu2
PD. Por cierto, antes que lo olvide, estamos pensando abrir una cuenta de PayPal para recaudar donaciones para un nuevo portátil para Jimmy, ¿qué os parece la idea?
Escrito por , el a las 10:43, archivado en turispod etiquetado como podcast, turispod. Comentar el post.
Un día especial para un amigo 2.0:
Felicidades Juan Sobejano, hoy es tu cumple y desde el Entornao me gustaría desearte lo mejor.
Salu2
… por si funciona como meme se lo paso a Rafa, Joan y Carme.
Escrito por , el 20/02/2008 a las 14:14, archivado en entornao etiquetado como cumpleaños, personal. Comentar el post.
Leí esta semana pasada un artículo publicado en el blog de Oscar Ugaz que desmitificaba la importancia crucial de la Home dentro de una página web corporativa diciendo:
Atentos a los noticias. Para algunos puede ser obvio pero es sorprendente la calidad de gente que no lo sabe o no lo entiende: El home hace mucho que dejo de ser importante. La gente ya no entra a una web solo por el home. Estamos en la época de los buscadores. La gente va directamente a la página que le interesa.
La verdad es que no puedo estar más de acuerdo con esta afirmación, si bien es cierto que durante mucho tiempo era imprescindible demostrar la supremacía tecnológica en tu home: ofreciendo flash por todos los rincones, titulares que se mueven, objetos que se animan y todo tipo aplicación técnica que buscaba más la grandeza que la información; ahora todo es diferente, los clientes no se dejan ya sorprender ni encandilar con grandes demostraciones técnicas, la usabilidad está por encima de todo, se buscan páginas fáciles de usar, sencillas y con la información suficiente, diseños que no obliguen al usuario a entrar en cascadas de subpáginas y apartados agotadores que acaban por perder al usuario en un laberinto de enlaces internos.
Como soy un ferviente defensor de la sindicación de contenidos vía RSS creo que es imprescindible para los hoteles preparar tanto noticias, ofertas, propuestas … etc, y todo tipo de contenido que pensemos de interés para nuestros clientes, como contenido susceptible de poder sindicarse. Quizá todavía el uso de lectores de feeds no esté suficientemente implantado, pero sabemos que ese es el camino: permitamos al cliente que elija la información sobre nosotros que le interesa y dejemos aparcada “la pala“.
Cuando pienso en la web utópica que espero como cliente, me viene a la mente la palabra “plataforma“. Una verdadera plataforma para clientes, para invitados, para viajeros, para todo el mundo, donde tanto el hotelero como los clientes van a compartir un espacio común de intercambio de información y servicios. Mi web como un lugar de encuentro para clientes donde pueden compartir tanto sus experiencias en los establecimientos como imágenes, vídeos, relatos, recomendaciones… todo un conjunto de información susceptible de ser sindicada, mezclada y enriquecida por los usuarios.
Ya queda menos…
Salu2
Escrito por , el 19/02/2008 a las 16:49, archivado en SEO, buscadores, web20 etiquetado como comunidad, plataforma. Comentar el post.
Sigamos con el tema del uso de la marca con un post que recomiendo de mi amigo Luis Miguel Romero, que nos explica su gincana personal para conseguir ser el “único” usuario de su propia marca en campañas de patrocinados en buscadores.
Digo “unico” porque esta misma mañana, antes de colgar este artículo, he realizado una búsqueda de uno de sus hoteles, usando el nombre completo y la marca, al estilo “hotel ……….. ” y parece ser que todavía no es el “único” que la usa… poco a poco.
Salu2 y buena lectura del blog de Luis Miguel.
Escrito por , el 18/02/2008 a las 09:50, archivado en travel20 etiquetado como marca, tripadvisor. Comentar el post.
Bueno, parece que el “calentón” de los portales de opiniones y los hoteles se ha enfriado un poco, esto como todo en la vida, dura poquito: un par de semanas debatiendo y a otra cosa… la verdad es que es un poco triste que esto quede así, sin más debate sin más propuestas.
Durante estas dos semanas he seguido prácticamente todos los debates que mi RSS me ha proporcionado y la verdad es que tengo que decir que he podido observar que existe bastante demagogia al respecto. Me explico, en este debate, muchos de los comentarios han mezclado de manera deliberada los temas del uso de la marca por parte de terceros con la voluntad o no de participar en las comunidades de viajeros queriendo dar la imagen de que a los hoteleros les horroriza que opinen sobre sus establecimientos.
¿Por qué mezclar los temas?, es que acaso ¿tienen algo que ver un tema con el otro?.
Estar presente en las comunidades de viajeros es imprescindible para el hotelero que realmente le preocupa conocer de primera mano lo que sus clientes quieren explicarle sobre su estancia y su experiencia en su establecimiento. Lo contrario, es nadar contra corriente, es esconderse y es certificar que tu mismo no estás seguro del producto o servicio que estás ofreciendo, es negar la crítica e intentar poner puertas al campo.
Pienso que criticar el modelo de funcionamiento del sistema de revisiones y mediciones de un portal concreto no quiere decir que los hoteleros no quieran estar presentes en los portales ni comunidades de viajeros, por favor, no más demagogia fácil. La única crítica vertida sobre el tema, es que existe un modelo de funcionamiento de un portal concreto, que permite realizar revisiones de establecimientos sin comprobar si han sido usuarios del servicio, basta con darse de alta y tener una cuenta de email. Que resulta que a todo el mundo esto le parece bien, pues vale, a mi no es que me parezca mal, sencillamente no me parece lógico que se pueda comentar sobre si un servicio es bueno, regular o malo una persona que no ha sido usuaria del mismo, solo eso, no pretendo que se censure nada, que se cierre nada, que se modere nada…solo digo que no es lógico.
Estemos presentes no en una, sino en todas las comunidades posibles, pidamos a las comunidades que ofrezcan sindicación RSS para los comentarios de nuestros establecimientos e incluyámoslos todos ellos en nuestra propia web, fantástico, lo acepto, estoy de acuerdo y me encanta, pero ¿puedo yo también discutir el modelo? o si lo hago resulta que soy un 1.0 que va en contra de la libertad de expresión de los clientes y que quiero censurar las opiniones negativas.
En cuanto al tema del uso de la marca, pues es más de lo mismo, resulta que cualquiera puede usar tu marca para realizar campañas de patrocinados pujando por tu nombre, y ya se que existen los mecanismos para proteger ese uso, vale, pero mi pregunta es ¿alguien, por favor, me puede explicar su experiencia cuando ha intentado hacer ese proceso?. Con el tema del SEO para conseguir posicionamiento natural no tengo nada que decir, esto es una carrera abierta a todo el mundo en la que el que mejor sepa posicionarse será el que más arriba llegue en la lista.
No me interesan los ingresos por publicidad de portales y comunidades ni nada por el estilo, no es mi negocio y no me dedico a eso. Lo que me preocupa es la utilización de mi marca por terceros, solo eso, creo que no debo ser el único que este tema le preocupe.
Espero que este debate pueda continuar, de manera tranquila y sin tanta demagogia gratuita.
Salu2
Escrito por , el 15/02/2008 a las 13:00, archivado en clientes, reviews, travel20 etiquetado como marca, review, tripadvisor. Comentar el post.
Tengo que confesar que ahora si que me cansé de los newsletters (de todos no,por su puesto, pero poco falta).
Creo que muchas empresas han perdido u olvidado el sentido original de la herramienta de newsletter, cito algunas de las ventajas “originales” del uso de newsletters que mencionaba eTC por el año 2005 (qué lejos parece que queda ese año !):
Pues bien, pese a que los datos indican que la utilización de esta herramienta en el mix del marketing de las empresas así como la aceptación del público receptor está y estará en alza durante mucho tiempo:
sigo pensando que la utilización que algunas organizaciones dan a esta herramienta hace que, en muchos casos y debido al abuso de la misma, haya perdido la eficacia esperada.
¿Alguien ha recibido un newsletter sin haberse suscrito?, ¿alguien ha recibido un newsletter después de haberse dado de baja en el botón del unsuscribers? y si lo recibiste, ¿reclamaste para que realmente te diesen de baja haciendo un seguimiento a conciencia?, otra más, ¿te suscribiste a un newsletter sobre algo que te interesaba y te enviaron lo que te interesaba junto a siete suscripciones más que no te interesaban? y si es así, ¿reclamaste? … tiempo, tiempo y tiempo, eso junto a la paciencia es lo que nos falta, y así continuamos recibiendo newsletters por los siglos de los siglos sin que ya nos interesen sus contenidos (el 84% de las empresas cancelan de manera inmediata una baja pedida por un usuario, ¿y el resto?, datos obtenidos de NetYdea 2007).
Si a esto le añadimos que la solicitud de datos por parte de la empresa para la segmentación de sus envíos, por aquello de que “esta oferta está dirigida a ti” , es de un 55%, es decir, que el resto (45%), únicamente se le pide el nombre y email y además los datos de medición de los resultados de las newsletters son estos:
vemos que esta herramienta de marketing bien aceptada por los usuarios seguramente no se está utilizando de manera optima por parte de algunas organizaciones, que envían sus ofertas, noticias, propuestas a los usuarios registrados usando “la pala y no las pinzas“.
Espero un día no muy lejano en el que todos los contenidos sean susceptibles de ser sindicados vía RSS, I have a dream !.
Salu2
Escrito por , el 11/02/2008 a las 17:51, archivado en clientes, crm, marketing, travel20, web20 etiquetado como email, emarketing, newsletter. Comentar el post.
