Estas últimas semanas el Turispod se ha salido un poco de lo habitual en cuanto a su formato. Hemos podido recopilar interesantes y diferentes entrevistas que os pueden interesar.
En esta edición contamos con Eduardo Manchon, co-fundador de Panoramio, al que pudimos entrevistar ayer por la noche. Nos explicó todo sobre Panoramio, desde sus inicios como “startup de garaje” como él lo llamó, hasta su actual situación de la mano de Google.
La verdad es que fue un verdadero placer poder compartir un rato con Eduardo, al que desde aquí le agradecemos su participación en el programa.
Aquí tenéis la entrevista completa:
Buena descarga.
Salu2
Escrito por , el 27/05/2008 a las 10:10, archivado en podcast, turispod etiquetado como podcast, turispod. Comentar el post.
Que no se malinterprete, cuando hablo de mentiras me refiero a “mentirijillas“, a mentiras inocentes que contamos a los pekes cuando resulta extramadamente complicado explicarles el significado de algo que te preguntaron usando la fórmula “… y ¿por qué?“. Acostumbramos a simplificar la respuesta generalizando y explicando, pues eso, una media verdad 
Se me ocurre que en este sentido existe un cierto paralelismo con lo que está ocurriendo en el seno de muchas organizaciones. La ansiedad que provoca la necesidad por la adopción e implantación técnica de herramientas 2.0 nubla el objetivo final de las mismas. Como a los niños, a muchas élites desconectadas se les han explicado algunas “mentirijillas” sobre lo que significa la web 2.0, sobre lo que realmente significa el cambio de enfoque. Cuando preguntaron “… y ¿por qué?” se les explicó una verdad a medias, una verdad reducida que entraba perfectamente en una diapo en power point que con letras mayúsculas, anunciaba la necesidad de armar un blog, una cuenta de Skype en la home de la web del hotel y por supuesto una cuenta de Twitter… así venderás más, te lo aseguro.
SEO, SEM, SMM, Twitter, Adwords, Blog, Blogpulse, Reputación Online … se aculuman los términos por los que el “niño” va a preguntar “…y¿por qué?“, habrá que contestar con una mentirijilla o bien “cuando crezcas ya te lo explicaré y lo entenderás“, porque la verdad es muy posible que no la entiendan o simplemente, como niños, se tapen los oídos y digan que no con la cabeza
Juan y Julen reflexionan sobre el mismo tema.
Salu2
Escrito por , el 26/05/2008 a las 14:55, archivado en core business, organizacion, travel20, web20 etiquetado como cultura empresa, organizacion, turismo20, web20. Comentar el post.
Ayer viernes, y gracias a la invitación de Benjamí Villoslada a su programa Mca en xarxa de Ona Mallorca, pude compartir un buen rato con Benjamí y Xisco Vicente hablando sobre las conclusiones del Workshop 2.0 celebrado el pasado 17.05 en el Hotel Horizonte “Hoteleros vs Portales Opinión“.
Mca en xarxa es un programa semanal que habla sobre el mundo de internet y las tecnologías de la información.
Podéis escuchar o descargar el programa aquí (el programa es en catalán).
Gràcies Benjamí i salutacions Xisco !
Salu2
Escrito por , el 24/05/2008 a las 17:48, archivado en entornao etiquetado como clientes, podcast, radio, revisiones. Comentar el post.
Escrito por , el 23/05/2008 a las 11:38, archivado en desajuste_matrix etiquetado como fotoblog, matrix. Comentar el post.
Pensando en la futura web x.x que nos espera, nosotros como inmigrantes digitales que hemos llegado a todo este mundo tecnológico casi forzados por el ritmo frenético que todo lo relacionado con la red ha impuesto, hemos dedicando muchos y grandes esfuerzos en el CÓMO de las cosas. Hasta ahora la gran preocupación se ha centrado en cómo armar o desarrollar aquellas ideas y necesidades que han ido surgiendo. El déficit de tecnología, ya sea en equipos como en aplicaciones, en cuestión de pocos años ha pasado a ser casi despreciable y por tanto, ha dejado de ser una barrera para el desarrollo de prácticamente todo lo que nos ocurra.
Por ahora, y parece que en el futuro más próximo, el partido se juega en la red, se juega online y nos han explicado que ahora todos podemos ser jugadores de este partido. Los clientes toman la palabra, toman la palabra en la red, desean conversar, opinar y participar (la verdad es que no estoy seguro si ya está pasando o pasará en breve, en todo caso creo firmemente que así será).
Mucha información para asimilar en poco tiempo, muchos cambios, nuevos hábitos, nuevas tecnologías y nuevas formas de relacionarse… nuestros movimientos, los de los inmigrantes digitales, están siendo lentos y pausados: necesitamos recalibrar el sistema de navegación que hasta ahora veníamos usando.
Tenemos que recalibrar ese sistema de navegación cuanto antes para poder centrarnos en el QUÉ, centrarnos en qué podemos hacer con todo el abanico de posibilidades que esta nueva forma de relacionarse en la red nos ofrece. La tecnología, el cómo se hace, ya no es un factor limitante, son las aplicaciones de la misma, las mezclas, las relaciones, las fusiones lo realmente importante y a lo que le debemos dedicar nuestro foco de atención cuando hablamos de la web x.x.
Ya queda menos, por ahora, estamos en pantalones cortos.
Salu2
Escrito por , el 22/05/2008 a las 19:12, archivado en web20 etiquetado como empresa 20, inmigrantes digitales, nativos digitales, web 20. Comentar el post.
Esta semana el audio se nos ha desbordado y un programa se ha convertido en dos, puesto que a la actualidad habitual de la semana del nº 23 se nos añadieron varias entrevistas y un pequeño resumen del workshop 2.0 de Mallorca del 17.05. Así que preparar vuestros reproductores que aquí van dos programas juntos:
Este es en nº 23 y aquí tenéis los enlaces de la semana
Standard Podcast: Play Now | Play in Popup | Download (140) Standard Podcast: Play Now | Play in Popup | Download (135)y aquí os dejo en nº 24 con las entrevistas
Buena descarga
Salu2
Escrito por , el 21/05/2008 a las 16:42, archivado en podcast, turispod etiquetado como podcast, turispod. Comentar el post.
Copio la noticia publicada por los administradores de Turismo 2.0 referida a la inclusión de publicidad en la comunidad:
Tras largos debates en los que se han cruzado opiniones de todo tipo, finalmente se ha decidido incorporar publicidad en la red social Turismo 2.0, permitiendo que empresas que tengan productos y servicios relacionados con el turismo, puedan utilizar la este canal como un medio para darse a conocer.
En estos momentos, Turismo 2.0 está generando más de 100.000 páginas vistas al mes y más de 1.900 miembros registrados
Estos son algunos de los espacios publicitarios que se han creado para aquellos anunciantes que deseen publicitarse en nuestro sitio Web.
Para consultar precios, o recibir una propuesta personalizada por favor contactar a través del formulario.
Salu2
Escrito por , el 20/05/2008 a las 11:29, archivado en comunidades etiquetado como turismo20 publicidad red social. Comentar el post.
Este pasado sábado 17.05 se celebró en Mallorca un workshop 2.0 organizado por Amic Hotels y Trivago al que pude asistir. El título del mismo “Hoteleros vs Portales de Opinión” daba pie a pensar en un enfrentamiento al estilo medieval, donde cada una de las posturas se encontraba en un extremo, y así lo fue. Las alineaciones de los equipos las tenéis aquí y el programa del partido aquí.
La jornada estuvo moderada por Prisilla R. de Trivago y se inició con los agradecimientos y explicación del programa así como las instrucciones para la participación activa de los asistentes: tarjeta verde (estoy de acuerdo), tarjeta roja (ni hablar ! ) y tarjeta naranja (no lo entiendo).
Comenzamos con las definiciones de web 2.0, venta online y hábitos del cliente, así como algunos temas relacionados con blogs, rss y contenido generado por el usuario (CGU).
Tras esta introducción entramos en materia de debate Opiniones acerca de mi hotel, tema que acabó eclipsando el resto de temas de la jornada, en el que las cartulinas rojas se alzaban sin parar . El debate fue intenso y acalorado en diferentes momentos de la jornada y siempre poniendo en duda la veracidad de los comentarios que en portales y comunidades se vierten sobre sus establecimientos. Los hoteleros reunidos allí estaban, en general, de acuerdo con la idea de que los clientes quisieran tomar el protagonismo en la red opinando sobre los hoteles, pero siempre que éstos demostrasen que habían sido clientes del hotel. Esta fue, sin duda, la gran preocupación y la conclusión general de la jornada por parte de los hoteleros: la desconfianza sobre las evaluaciones en portales y/o comunidades de viajeros ante la presunta falta de garantías de que el evaluador hubiera sido cliente o no. Evidentemente aparecieron los comentarios esperados sobre todas las posibilidades de “trampas” que se pueden hacer en estas comunidades. Me sentí arte y parte en toda la discusión, ya que como hotelero, entiendo la posición y argumentos de algunos de los asistentes, así como el recelo de ver como todo esto cambia de manera imparable y que tus encuestas internas a tus clientes, resulta que ahora valen tanto como las que puedes ver publicadas en cualquier comunidad de viajeros, te guste o no. En el ardor de la discusión incluso pudimos escuchar alguna frase de las que ponen los pelos de punta: “esto se arreglará cuando se controle internet” … falta todavía mucho camino por recorrer y mucha evangelización.
Junto a la veracidad de los comentarios en comunidades (casi el monotema de la jornada), los hoteleros se quejaron también de la comunicación muy complicada con los administradores de esas comunidades, para poder notificarles nuevas mejoras, fotos, servicios… así como la preocupación por eliminar los comentarios que fueran detectados como falsos y el sistema de ponderación utilizado para el cálculo de la puntuación en las revisiones de los establecimientos.
Por su parte, Trivago nos explicó que no son un portal de revisiones, sino una comunidad de viajeros donde se comparte algo más que las estancias en hoteles o restaurantes: se establecen vínculos de amistad entre viajeros compartiendo sus experiencias. Nos mostró su sistema de funcionamiento interno en cuanto a la revisión de los comentarios, explicando que tienen varios niveles de usuarios registrados (usuarios, editores y administradores) y que usuarios experimentados pueden llegar a trabajar para Trivago revisando comentarios de otros usuarios (en la reunión conocimos a dos de ellos) de manera que hacen de filtro para detectar la veracidad de los comentarios y ponderan los mismos para puntuar al establecimiento. Por último nos explicó el portal Trivago Hotelero, una plataforma para el hotelero que le va a permitir comunicarse con sus clientes Trivago por medio de un blog, con la posibilidad de contestar los comentarios y seguir su información via RSS.
Personalmente me pareció una jornada muy positiva que tuvo todos sus ingredientes: mucho, mucho debate, conocer offline a personas de las comunidades como Turismo 2.0 y Comunidad Hosteltur, una organización excelente, una excelente comida y por su puesto un lugar fantástico.
Por último me gustaría agradecer desde aquí de manera muy especial al Amic Andreu ! por su generosidad, hospitalidad y el buen rato que pasamos juntos, gracias Amic !.
Os dejo algunos enlaces con fotos del evento aquí y aquí y también aquí
P.D. Andreu es un verdadero crack en geoposicinamiento a la hora de seleccionar la silla óptima en la terraza en la que tomamos un refresco en el puerto, lo dicho un crack, dejaos aconsejar por el no os defraudará
Salu2
Escrito por , el 19/05/2008 a las 13:04, archivado en clientes, comunidades, reviews etiquetado como amic hotels, comunidades, mallorca, revisiones, trivago, workshop 20. Comentar el post.
Nos hemos acostumbrado, desde el principio de los tiempos web, al funcionamiento de los buscadores adaptándonos nosotros a su forma peculiar de entender y clasificar la información. Estoy seguro que cuando entras en una agencia de viajes y te sientas delante del agente no se te ocurre decir: “vuelo+hotel barato tarragona” (eso espero !).
Y es que resulta que los contenidos que generamos y que publicamos en la web únicamente son comprendidos, entendidos e interpretados por nosotros, las personas y no por las herramientas que nos ayudan a clasificar y devolver resultados en las búsquedas. Es decir, subimos a la red contenido con significado, con relaciones entre datos, con opiniones, con revisiones que el buscador generalmente no va a saber interpretar a la hora de ofrecer sus resultados para búsquedas con significado o búsquedas semánticas.
Imaginemos un buscador que realmente busca en TODA la red contenido con significado, contenido relacional, contenido no exclusivo de páginas web y blogs, sinó contenido que se ha generado en redes sociales, contenido generado en cualquier tipo de formato (audio, video, texto, imágenes…), contenido almacenado en hosting sociales…produce un poco de vértigo, ¿no?. Por un lado la mejora en el resultado de las búsquedas es evidente: la posibilidad del buscador de poder entender el “lenguaje natural” con el que normalmente nos expresamos y poderlo aplicar a los contenidos posibilitará que en su proceso de búsqueda, va a analizar los contenidos viendo la relación y el significado de cada uno de ellos y entre ellos y, por tanto, ofreciendo resultados que se van a acercar mucho a nuestra petición: “busco un vuelo ida y vuelta desde madrid a tarragona con alojamiento en hotel por una noche de precio total inferior a 300 €“. Tanto la cantidad como la calidad de la información indexada y devuelta en forma de resultados para búsquedas mejorarían notabilísimamente, de eso no creo que tengamos duda.
Pero por el otro lado nos encontramos con algunos problemas de peso, problemas que hacen ralentizar ese salto hacia el “significado”. Básicamente dos tipos, el primero es de carácter puramente técnico o tecnológico y hace referencia al acuerdo para el uso de un sistema estándar, esto es, conseguir un acuerdo para la utilización de un estándar para la información de la red: hasta ahora existen dos corrientes de actuación, los defensores de la web semántica tradicional (RDFa) y los más prácticos que buscan más el corto plazo con los microformatos (formatos que ya se usan por ejemplo en Technoratti).
El segundo problema, el que da título a este post. Claro, cuando decidimos explorar también los datos incluidos en redes sociales empezamos a entrar en un tema donde el suelo ya no es tan firme. Es más que posible que los usuarios no quieran revelar sus datos privados para que sean tenidos en cuenta en las búsquedas. Y no digo datos privados al uso (nombre, email, direccion…etc), me refiero a opiniones vertidas en grupos de discusiones, foros … etc y que por tanto deseen ser excluidos de ese ojo que todo lo ve.
La paradoja es interesante: por un lado nos interesan los resultados de calidad, resultados relacionales y con significado relevante, pero por otro lado, es muy posible que no deseemos que sean incluidas o tenidas en cuenta nuestras revisiones y opiniones personales vertidas en redes sociales, que en muchos casos y para muchos productos son la fuente más importante de información de primera mano sobre los mismos… uhmm complejo ¿no?
Salu2
Escrito por , el 14/05/2008 a las 10:56, archivado en web_semántica etiquetado como semantica, web30. Comentar el post.
Recojo el testigo que me lanzó la semana pasada Juan A. desde Rumorismo y celebro de igual manera los casi 10 años del excelente manifiesto con las 95 nuevas verdades expuestas en el año 1999 por sus autores David Weinberger, Doc Searls, Christopher Locke y Rick Levine.
Para celebrar este aniversario se ha montado un meme que va a tratar de responder a dos preguntas clave sobre el citado manifiesto:
Pues bien, aquí van mis respuestas:
¿Qué ha significado para mi el Cluetrain Manifiesto? en primer lugar os cuento que leí el manifiesto hace dos veranos, estando de vacaciones, si bien es cierto que las 95 tesis ya las había leído directamente de la web, no pude resistir la tentación de comprar el libro en Amazon y llevármelo de vacaciones.
Evidentemente soy poco original destacando que, de entrada, una de las cosas que más me gustó fue lo de “the end of business as usual“, empezamos bien, pensé. No sabría o no sería justo quedarme con una sola idea del manifiesto (la verdad es que lo trabajé bastante, está bien subrayado y anotado), pero me gustó bastante la afirmación 50 que reza así:
Today, the org chart is hyperlinked, not hierarchical. Respect for hands-on knowledge wins over respect for abstract authority.
y la número 9:
These networked conversations are enabling powerful new forms of social organization and knowledge exchange to emerge.
¿Qué empresas lo están usando mejor? pues la verdad es que es complejo opinar sobre empresas que no conoces su funcionamiento interno, además dudo mucho que exista una empresa que pueda llegar a cumplir la totalidad del manifiesto. En todo caso, y como hay que mencionar una, menciono a Panoramio.
Y para que esto no pare pasemos el meme a otras personas que puedan aportar más puntos de vista a este meme:
Salu2
Escrito por , el 13/05/2008 a las 15:30, archivado en meme etiquetado como cluetrain manifiesto, meme. Comentar el post.
