Datos desde EEUU
He leído esta misma mañana un artículo publicado en www.emarketer.com referido a los datos de 2006 sobre la preferencia de los americanos en las reservas online de alojamiento.
Es curioso ver como las cadenas hoteleras y los hoteles más modestos consiguen mediante la fidelización, la garantía de mejor precio, programas de puntos, servicio y atención personalizado… etc ganar cada día un trozo más grande del pastel de la venta online a los grandes portales.
Aquí os dejo un gráfico con los motivos principales que llevan al comprador a reservar en la web del hotelero directamente:
A la vista del estudio creo que queda bastante claro cúal es el camino a seguir: precio-servicio-usabilidad-información.
