Me han impresionado constatar con datos reales el uso intensivo de redes sociales y la dedicación tan imporante  al mantenimiento de tu identidad en la red, así como ver que estamos por encima de la media europea en la generación de contenidos, entre ellos el podcast

Por último destacar el tema de la movilidad y de la compra online. Sobre el primero, el uso del móvil como instrumento de comunicación más allá de la voz, dedicado en gran parte a la creación y consumo de contenidos. Sobre el segundo tema, la compra online, me pareció muy interesante ver la relación entre búsqueda-decisión-compra on y off line.

Salu2

Crisis, porque parece que ya es una palabra pronunciable y vacaciones, porque pese a TODO, las vacaciones son sagradas.

Para muestra un botón:

Y es que nos da igual todo, cuando llega el verano: a gastar que ya veremos como lo pagamos en septiembre.

No si al final, va a resultar un año bueno para el sector…

Salu2

Está claro que según esta gráfica las Empresas 2.0 van a apostar por invertir en Social Networking, y las empresas turísticas, ¿qué van a hacer?, ¿en qué van a invertir en los momentos de crisis?. Creo que nos esperan una lluvia de promos y ofertas para estos meses que vienen, ya verermos.

Salu2

Search Engine Optimization, o SEO, uno de los términos más utilizadas por los que tienen que competir por la visibilidad en internet cuando se dirigen al gran público a vender sus productos: por ejemplo habitaciones.

Digo gran público porque tuve la oportunidad de asistir a una sesión donde, cogiendo a personas de diversas profesiones, formación y edad, se les pedía hacer una reserva de una habitación en una ciudad y se analizaba la forma y el proceso seguido hasta alcanzar el objetivo. Los resultados más o menos son los esperados, los que todos nos podemos imaginar: entradas directas a portales de venta online, búsqueda directa a pelo en google o yahoo y alguna que otra entrada directa a la web de cadenas hoteleras, lo que os decía, lo esperado (Guillaume Thevenot en su blog montó una encuesta con resultado parecido).

Cuando vemos los datos publicados sobre el comportamiento de las personas ante una búsqueda de las de a pelo, en las que nos ponemos delante del cuadro en blanco y listos para introducir lo que buscamos, me doy cuenta ¡ que no existo !:

Resulta que cerca del 70% de los clicks sobre resultados de búsquedas naturales en buscadores se realizan en la primera página de éstos, casi nada !.

La batalla por el posicionamiento está centrada en dos frentes bien diferenciados y de suertes distintas. Por un lado podemos jugar al juego de los enlaces patrocinados compitiendo con grandes intermediarios de grandes recursos y grandes presupuestos que se comen todo lo que a ti se te ocurra, y que únicamente vas a poder jugar apareciendo en búsquedas muy especializadas o bien para productos muy especializados…umhhh dificil.

La otra batalla es la del SEO, esta si que es una batalla de igual a igual, gana (se posiciona) el que mejor lo hace técnicamente, así de simple: el que mejor sonrisa le ofrece a los motores de búsqueda. Lo que ocurre es que a veces se confunde la técnica con el objetivo, es decir, el objetivo no es la técnica, el objetivo es convertirse en el referente de tu producto en la red y por tanto el mejor lugar donde poder adquirirlo. El posicionamiento, el aparecer en las primeras entradas de los resultados es muy importante, pero lo realmente importante es lo que pasa cuando el usuario hace click en tu sitio: ¿ha encontrado lo que buscaba? ¿tiene toda la información que necesita? ¿es suficientemente clara? (podéis ver en este post de Edu W. interesantes reflexiones sobre lo que significa ser referente) . No basta con la técnica, con estar ahí en el escaparate presente, si después no vas a poder satisfacer las expectativas de los clientes, como comenta Edu W.

¿Qué quiere decir referencia? ¿Vale con estar y pagar en el primero puesto de Google? ¿Ofrece la Web todo lo que un cliente puede encontrar en Internet? ¿Si no es así, como va a ser la referencia?

Estar en primera línea es muy importante, pero no es suficiente.

Salu2

En este informe, tal y como anuncia, la recomendación “boca a boca” entre consumidores es la herramienta triunfadora seguida de los periódicos y de las opiniones de la gente en internet (otro tipo de boca a boca pero en la red):

Y comentan:

Aún así, la recomendación de alguien más se considera como una de las fuentes más confiables cuando los consumidores deciden qué productos y servicios comprarán. Aún cuando las nuevas tecnologías en los medios están jugando un papel importante en la sociedad globalizada, muchas decisiones de compra aún se sustentan firmemente en las costumbres culturales y nacionales.

Buena lectura.

Salu2

La publicación ofrece un análisis muy extenso sobre la cantidad de jóvenes que se incorporarán al mercado laboral durante el 2008 y siguientes así como los factores que hacen que la demanda laboral haya crecido desde el año 95 de manera muy significativa.Datos, datos y más datos y claves para entender a los jóvenes de 18 a 30 años en relación con el mundo laboral… pero lo que más me ha llamado la atención son las conclusiones que a modo de gráfico presentan sobre la valoración en la elección de un trabajo, los sectores de actividad, aspectos a la hora de elegir una u otra empresa y los factores que pueden hacerte cambiar de empresa.

Un resumen de lo publicado:

¿qué valoran a la hora de elegir un trabajo las personas de 18 a 30 años en 2007?

1. Salario
2. Ambiente laboral
3. Horario
4. Estabilidad laboral
5. Plan de carrera

¿qué sectores de actividad les resultan más atractivos?

1. Administración pública
2. Servicios
3. Turismo
4. Telecomunicaciones
5. Banca/Seguros

¿qué aspectos te llevan a elegir entre una u otra empresa?

1. Equilibrio vida laboral y personal
2. Mayor salario aunque implique horas extras
3. Trabajo relacionado con los estudios
4. Formación y plan de carrera personalizado
5. Compañía estable que garantice el puesto de trabajo

¿qué factores pueden hacerte cambiar de empresa?

1. Salario
2. Ambiente laboral
3. Una oferta mejor de trabajo
4. Relación jefe-empleado
5. Horario

Lo que está claro, en este informe, es que el salario es el que manda, ni planes de carrera, ni marca de empresa, ni solvencia, ni estabilidad laboral incluso ni que esté relacionada con la formación cursada…y ya no os cuento el tema de beneficios sociales tan preciado en compañías multinacionales (aquí eso no lo conocemos) que aparece en último lugar de los aspectos que te llevan a elegir una empresa. Los departamentos de RRHH tienen mucho trabajo por delante y tendrán que cambiar y adaptarse a lo que se avecina.

Salu2

Jordi