El tiempo pone a cada uno en su lugar, y, si haces SEO, un poco más arriba.

Visto en Microsiervos.

“Toda idea nueva pasa inevitablemente por tres fases: primero es ridícula, después es peligrosa, y después… ¡todos la sabían!” – Henry George

“salvamos febrero más o menos y de enero no me hables, ¿marzo? ufff !!! ya veremos como acaba”.

En muchas casas las ideas se han agotado cuando ya no se puede recortar más por la 640 de la explotación, cuando reducir costes en F/B te hace llegar al Tang de naranja para el desayuno (con todos mis respetos para el producto y sus usuarios) y se pulsa el STOP para todo lo relacionado con el marketing y la pubicidad.

Acercarse a un banco o caja es deporte de riesgo, mantén tu ropa interior en el mejor estado de revista, lo vas a necesitar cuando te acerques a renovar o pedir una póliza.

Y en la venta: un nuevo IDS clon de los ya existentes, un nuevo “cofre de experiencias”, un nuevo descuento oculto a los IDS en tu web para los que se registren,  una nueva bajada de precio en los contratos de colaboración … y poco más.

Seguramente, durante mucho tiempo los deberes no se hicieron bien: “sobraos” de ocupación y precio, ¿quién necesita preocuparse de la fidelización? ¿pensar en el cliente? ¿de los nuestros: nuestro personal y su formación? y de planificar una distribución coherente y racional.

Volver a lo básico, a lo de siempre dice Joan en su argumentación, (Albert también lo explica) no puedo estar más de acuerdo con la afirmación, y es que centrarse en el cliente, recordar a qué nos dedicamos, la planificación vs la improvisación, el análisis de dónde y cómo distribuyes tu producto, la formación y el cuidado de nuestro personal creo que es lo de siempre, lo básico,  ¿no?

Salu2

Toda una “guia” práctica de y “de pies en el suelo” sobre la irrupción del “doscerismo” y su ansiada aplicación a las grandes organizaciones, a veces de manera sumamente impaciente.

Salu2

Actitudes

Creo que en la historia reciente no habíamos tenido hornadas de profesionales con más aptitudes que las que las que tenemos hoy, con currículums largos y extensos llenos estudios de todo tipo, formación complementaria, masters, postgrados, estancias y trainings en otros paises, idiomas y, por supuesto, la red. Todos estos conocimientos y capacidades, teóricamente, consiguen clasificarte en una cilindrada para la competición, dándote el derecho a correr en una determinada carrera con los de tu mismo nivel. Digo teóricamente porque después, a la hora de la verdad, resulta que podemos ver a algunos de 50 cc compitiendo con los de 250 cc, incluso con alguno de MotoGP.

Escuchaba esta semana en la radio una entrevista a Joaquín Lorente en la que comentaba cómo echaba de menos una frase futbolera como “salieron con hambre de gol“  aplicada a los profesionales de todos los ámbitos. Y es bien cierto que pese a la gran preparación y formación, esa hambre de gol, esa actitud en muchos casos no existe ni por asomo. Una frase que define este tipo de actitudes de resignación, de desentendimiento, de falta de interes y hambre de gol en catalán: “qui dia passa, any empeny“  (después de un dia, viene otro).

Da igual la cilindrada en la que corras si tu moto no tiene gasolina, pasarás la vida empujándola y quejándote amargamente de que los otros, muchas veces con motos más pequeñas, pasan por tu lado a todo trapo.

Creo en topicazos del tipo creer es poder y aquel otro que dice que la suerte es una oportunidad aprovechada, posiblemente hagan falta más creyentes y practicantes de estos.

Salu2

***imagen flickr user Princess Lottie

Imagen del album de http://flickr.com/photos/contradiccion69

Leí esta semana un artículo publicado por Chris Brogan en su blog sobre el que, su invitado GL Hoffman, reflexionaba sobre el anonimato de las personas en las organizaciones y cómo éstas, en su mayoría, anhelan por ser reconocidas por sus superiores. En el artículo da 10 claves para cómo ser reconocido, valorado y agradecido dentro de la organización:

1. la capacidad de trabajo, de adelantarse a las tareas
2. la entrega a tiempo en plazo
3. la perfección
4. tener una actitud “can do“
5. yo hago el trabajo que nadie quiere hacer
6. mi trabajo enfocado a generar ventas
7. orientación al cliente
8. mejora continua
9. evitar la queja continua sobre lo mal que va todo
10. evengelizar en la empresa

El artículo en concreto arrancaba con la siguiente afirmación:

No one wants to be anonymous. We all want recognition and appreciation for who we are, and what we do. Most of the surveys say that recognition is what we most crave from our workplace. And, it is the determining factor to why people stay at their job.

¿Cómo destacar sobre los demás? ¿Cómo evitar ser anónimo entre la multitud? esas son las preguntas que Hoffman se plantea en la piel de los empleados para responder con las 10 posibles acciones.

Maticemos esto:  “No one wants to be anonymous”. Existen todavía muchas personas que por diferentes motivos (inseguridad, formación, cultura, conformismo … ) que prefieren pasar totalmente desapercibidos, viviendo de manera anónima en las organizaciones y evitando destacar o aportar nada más allá que su trabajo, aquel trabajo para el que lo contrataron un dia ya muy lejano. Si bien es cierto que las personas necesitan ser reconocidas por lo que son y por sus actos, también es cierto que muchas de esas mismas personas, por diferentes motivos (principalmente por la escasez de empleo) estan desarrollando tareas que no les motivan, tareas que, en muchos casos, no tienen absolutamente nada que ver con sus aspiraciones o preparación, y que por tanto son vistas única y exclusivamente como fuentes de ingreso y no como realización profesional, en este caso ese reconocimiento no es un factor que les haga permanecer en ese puesto de trabajo, la necesidad está por encima de todo.

Esas 10 claves son excelentes cuando también pueden ser complementadas con acciones e impulso por parte de las organizaciones que, desde dentro, provoquen e impulsen algo muy importante: la pasión e implicación.

En uno de los comentarios del artículo Stefan Holt define:

Anonymity = Work – Passion.

Creo que lo ha clavado !!!

Salu2

se ha convertido en una profesión.

Acción y más acción, eso es lo que cuenta,  lo importante es hacer cosas, estar en movimiento: el consejo rápido, la decisión precipitada, la estrategia no pensada… toda una lotería de decisiones a merced del azar, de la suerte. Y es que la técnica es bien sencilla: basta con humedecer un poco el dedo, levantarlo ligeramente sobre la cabeza y ya solo queda esperar que el viento haga su trabajo y nos muestre la dirección en que sopla y … ¡ listo !, decisión al canto.

Lo de tomar decisiones con las tripas, reconozco que es todo un arte que algunas personas manejan de forma excepcional  y que, por los resultados obtenidos, no queda otra que quitarse el sombrero.

Pero ojo que no hablo de la imaginación, de las ideas, de la creatividad, ni si quiera de la intuición, hablo de la improvisación pura y dura, la de la definición “hacer algo de pronto, sin estudio ni preparación“, la del mal programador que juega al prueba-error, en definitiva, la que daña a la organización, y de esa, existen verdaderos profesionales: los improvisadores.

Cuidado con ellos !!

Salu2

The sad lie of mediocrity

Doing 4% less does not get you 4% less.

Doing 4% less may very well get you 95% less.

That’s because almost good enough gets you nowhere. No sales, no votes, no customers. The sad lie of mediocrity is the mistaken belief that partial effort yields partial results. In fact, the results are usually totally out of proportion to the incremental effort.

Big organizations have the most trouble with this, because they don’t notice the correlation. It’s hidden by their momentum and layers of bureaucracy. So a mediocre phone rep or a mediocre chef may not appear to be doing as much damage as they actually are.

The flip side of this is that when you are at the top, the best in the world, the industry leader, a tiny increase in effort and quality can translate into huge gains. For a while, anyway.

Creo que no hay nada más que añadir.

Salu2

“… en los niños hay un deseo natural por todo esto, unas preocupaciones intelectuales innatas que, si no se alimentan, se olvidan. Entonces su mundo se reduce a la inmediatez y a la obediencia.“

Inmediatez y obediencia, dos palabras que por si sólas suenan a automatización, a tarea secuencial, a robotización … que como indica O. Brenifier acaban por ser el motor del comportamiento del niño cuando esas preocupaciones, ideas o imaginación no es suficientemente alimentada.

Trasladando esta reflexión a las organizaciones nos encontramos también que la falta de alimentación (motivación, formación, confianza, oportunidades, beneficios, participación) sobre la inquietudes, la creatividad, las ideas, la innovación, la implicación de los miembros de la organización, como con los niños, provoca que éstos reduzcan su actividad precisamente a la inmediatez y a la obediencia. Es pura respuesta de supervivencia, la negativa a todo tipo de participación y aportación “al juego” no hace más que encauzar a las personas hacia la autopista de la mediocridad, una autopista que va llena y con un peaje muy caro.

Salu2

Digo que se acumula el trabajo porque ya no solo tienen que escuchar a sus clientes, proveedores y a un señor que pasaba por allí, sino que también deben escuchar a sus empleados (o colaboradores como decía un profesor de una formación que realicé) que también tienen su voz en la red, una voz que firma artículos, comenta y opina expresando sus ideas, sus inquietudes, quejas … a veces de la propia empresa

Lo de IBM y sus reglas corporativas está realmente bien, es más, me parece fantástico, básicamente es una cuestión de tamaño y en esto coincido plenamente con el Andreu en su comentario al respecto, creo en la participación activa y abierta de los empleados en la red, o mejor dicho, creo en que se fomente desde las empresas la participación activa y abierta de los empleados en la red. Pero para eso hace falta que cambien mucho las cosas: cultura, valores, formación … (añade tu los que quieras), y mientras tanto, mientras esto no llega, las empresas tienen en su alineación personas que ya están jugando el partido en la red, conversando sobre todo, incluso sobre su propio equipo, sobre el entrenador, compañeros y hasta las tácticas de juego… y eso también forma parte de la comunicación de la empresa.

¿Control, prohibición,  censura?… mejor formación, cultura, valores y mucho oido.

Salu2