La verdad es que no he podido resistirme a comentar el post de Pere Martí Franco sobre la marca pQliar (felicidades por el post).
Investigando un poco más, he intentado averiguar qué o quienes están en pQliar, la verdad es que como dice Pere Martí, en su web no está muy claro, ya que en Quienes Somos habla de todo menos de quienes son.
Y es que realmente no se bien bien a qué se dedican, se que es una empresa gallega la que tiene registrado el dominio y es una empresa gallega la que realiza su web pero realmente no se cómo funciona su servicio, si como intermediario entre el cliente final y el prestador del servicio o bien es una lista de servicios agrupados bajo una marca: pQliar.
En todo caso y para salir de dudas he enviado un correo preguntando sobre cómo funciona pQliar y esta es la respuesta:
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¿ Aclarado?
En lo que se refiere a la marca seleccionada estoy de acuerdo con Pere Martí en que la Q de calidad que se atribuyen …. uhhhmm un poco sospechosa.
Esto me viene que ni pintado para comentar algo sobre el tema de las famosas “Q” de calidad y excelencia: hoy en día todos queremos diferenciarnos sea como sea y la Q de calidad aplicada al turismo y la hostelería vemos que empieza a utilizarse a diestro y siniestro siendo real en muchos establecimientos y “menos real” en otros. Tipos y más tipos de denominaciones asociadas a grandes pegatinas y logotipos que certifican la excelencia de los establecimientos y que me recuerdan a todas esas pegatinas que aparecen en las entradas de los restaurantes: aceptamos visa, amex, diners, ticket restaurant…etc.
Ahora existen utilizaciones de la Q en las marcas pueden buscar que nuestro subconsciente de cliente bien informado y exigente recuerde que esa letra va asociada a una excelencia en el producto y el servicio, que no digo que no sea excelente, pero que en muchos casos no está certificada realmente.
Otros posibles ejemplos (para quitar un poco de hierro): Qwapos cadena de Restaurantes o bien los HotelesQrrados.
Escrito por , en 10/01/2007 a las 18:06, archivado en calidad, marketing. Trackback del post. Sigue los comentarios con el RSS feed de este post.
Estimado Sr
El motivo de este mail es para comentarle el artículo relacionado con nuestra empresa PQLIAR.
Primero no entiendo que si desconoce algo de un proyecto o una empresa, no acuda directamente a la fuente. Tan sencillo como haber marcado el teléfono 902 que figura en la web.
Segundo y viendo el perfil y c.v descrito en su web, no entendemos como un futuro diplomado en turismo con interés en comercialización, posicionamiento y marketing turístico, no entiende el existir de una empresa como PQLIAR. Proyecto que paso a explicarle.
Nace de la mano de empresarios del sector turístico, hostelería y otros, con el ánimo de agrupar un número considerable de empresas similares, y llevar a cabo una comercialización conjunta de nuestras empresas. Tan sencillo y complejo como esto.
Debería de saber que si algo destaca en el empresariado español, es el alto grado de atomización, la independencia de las empresas, su aislamiento. Esta filosofía de gestión en el entorno actual es imposible de soportar si se quiere estar presentes en el mercado y en los canales de comercialización, compitiendo con grandes multinacionales del sector turístico, en la gran mayoría de casos, multinacionales extranjeras con fuertes apoyos financieros. Ante esta realidad, surge PQLIAR como una alternativa de fusión para la comercialización y el amparo de una marca paraguas, pero respetando total independencia en la gestión que deseen llevar a cabo las empresas adheridas.
PQLIAR es más que un escaparate en la red, o un directorio de empresas, obliga a las empresas que se adhieren a llevar a cabo una comercialización conjunta de todo el grupo de empresas. De esta forma intentamos apoyarnos en nosotros mismos como canales de promoción y comercialización, evitando entrar en elevados costes de comercialización.
Igualmente y para complementar la oferta de nuestros servicios y ofrecer al cliente un “algo más” sumamos otros sectores complementarios que den un valor añadido a nuestras empresas.
Como ve creo que es algo sencillo en la idea pero complejo en la ejecución, y comentarios como los suyos no aportan mucho al turismo, a la creación de proyectos y mucho menos a empresas que nos vemos obligadas a desarrollar ideas con el ánimo de sobrevivir y mantener un proyecto en el cual creemos, tenemos fe, y trabajamos todos los días sin descanso para sacar adelante.
Por otra parte y respecto a la marca, le comento:
Como marca, y tras los estudios realizados, es de 10, por una serie de motivos lógicos: pronunciación igual en inglés, es un adjetivo con lo cual se escucha y repite en medios de comunicación (publicidad subliminal), identifica claramente el mensaje con el que queremos llegar al cliente, etc etc etc que deberia Ud conocer.
P es de price. Q es de Quality, no de Q CALIDAD TURÍSTICA. Nada tenemos ni queremos saber con dicho ente. Por experiencia, porque hay que hablar desde la experiencia, personalmente he implantado la primera Q en un establecimiento de Galicia hace ya 7 años, sin ayudas de consultoras, y bajo la ignorancia que reinaba en aquella época. Q que se ha mantenido 5 años y que finalmente se ha concluido por evitar, teniendo en cuenta la poca credibilidad de la marca, del ICTE, y la forma de operar de dicho Instituto.
Espero que si tiene nuevamente dudas o desea ampliar la información de PQLIAR, no dude en dirigirse directamente a nuestra empresa o a mi personalmente, estaré encantado de proporcionarle toda la información que desee.
Tan sólo recordarle que no creemos en los que hablan y hablan de cosas tales como la Sostenibilidad, desestacionalización y se les llena la boca con palabras como Calidad. Somos empresarios, competimos en un mercado voraz y creamos proyectos para sacar nuestras empresas adelante. Creo que nos merecemos algo más que palabras llenas de desconfianza e incredulidad
Atentamente
Celso Martinez
Director General
http://www.pqliar.com
902 260 160
Mi perfil: 35 años, licenciado en CC. Económicas y Empresariales, MBA Instituto de Empresa. 10 años de experiencia en el sector turístico como Director de Hoteles, Director Comercial de Grupo de Hoteles, Socio participe en Centros de Negocios.
Hola Jordi,
Gracias por tu participación y opinar sobre el artículo de pQliar.
He recibido un comentario de Celso Martinez el director muy parecido al publicado en tu blog, sinó idéntico.
Y esta ha sido mi respuesta…
Buenas tardes Sr. Martinez,
En relación a su email, de entrada decirle que siento profundamente que mi comentario le haya ofendido. No era mi intención.
Seguiré estudiando y sobre todo, vigilaré el tono de mis futuras afirmaciones.
He releído mi texto desde su punto de vista (después de haber leído su email) y… caray!!! realmente suelto un par de afirmaciones a la ligera:
“Esta Q no es un poquito de engaño? tipo mentirijilla piadosa?”
Lamento haber insinuado que mienten en su forma de uso de la Q. A mi me despistó por que en su web pone Q de calidad y no otra cosa.
“Una idea genial debería tener, cuanto menos, una ejecución al mismo nivel.”
La idea es genial, repito. La página web adolece de falta de información básica para generar confianza. Desde la humildad le digo que no soy capaz de crear y ejecutar la idea y tejido que ustedes han formado. Pero veo fallos y no creo que esté mal comentarlos. Aunque insisto en que las frases no han sido muy afortunadas.
“Pd en la página denominada quiénes somos, debería explicarse, quiénes somos, esa es su misión. Definiciones etéreas, conllevan resultados también etereos.”
Pienso que yo mismo en mi perfil podría poner que “soy un agente de viajes cursando estudios turísticos con intereses similares”. Pero en cambio, pongo mi foto, mi nombre, mi email, donde y opino de hoteles y cadenas hoteleras y estrategias y más para motivar, a quien le dé la gana de leerme, a contestar, replicar, comentar. Cuando he motivado a alguien a participar, siempre he aprendido algo.
Por lo demás sí puedo reprocharle que alguien con su experiencia y currículum podría haber empleado otro tono menos ácido, con menor uso de la ironía, sin sarcasmos y mucho más pedagógico. Permítame decirle que no me atreveré a molestarlo más , su ofrecimiento no es sincero.
Me parece que ustedes o usted no me respetan por considerar que no estoy a su altura y no tengo aún la capacidad.
Sobre la marca. Me encantó desde el primer momento en que leí la noticia de su nacimiento.
Ayer salí con mis amigos al Barroc Café, lugar donde suelo ir 6/10 veces al año. Quizás me pitó el oído?
De verdad que me encanta su propuesta, usted piensa que no se puede mejorar?
Un cordial saludo,
Pere Martí Franco
Apreciado Sr Martinez, me gustaría disculparme por si la entrada en mi blog referida a su organización le ha ofendido, le aseguro que no era mi intención ni mi propósito.
En lo que se refiere a la idea de su negocio le tengo que decir que me parece fantástica, la respeto y la comparto.
Seguramente mi confusión vino dada en la utilización de la Q en su logotipo asociada a Calidad (yo la tomé por Calidad Turistica, ya sabe certificaciones…etc), utilización que ya vemos que no es su caso, pero si en otros muchos, y sobre ese tema desarrollé el post. Repito: disculpas.
Si me gustaría comentarle que dado su brillante y excelente currículum creo que el tono empleado por Vd en su respuesta invita a no volver a molestarle más. En cuanto su frase final “Creo que nos merecemos algo más que palabras llenas de desconfianza e incredulidad”, estoy de acuerdo, y yo le digo “Creo que todos nos lo merecemos” y para eso sirven los blogs, para conversar, de igual a igual (por lo menos en el mio), pero me ha quedado claro en su respuesta/s (igual no, idéntica que en el blog de Pere Martí F.) que para Vd no estoy a su nivel, una verdadera lástima.
Por cierto, no soy un futuro diplomado en turismo, creo que en mi blog no pone nada de eso:
“Hola a todos, bienvenidos al blog de la web entornao.com, este blog es un espacio dedicado a la conversación sobre el mundo de la tecnología aplicada a la hostelería, la actualidad hotelera y el “travel 2.0 “.
Os invito a participar
”
En todo caso, felicidades por su proyecto y espero que participe más veces en mi blog.
Prometo hacer lo mismo en el de Vds cuando lo creen.
Saludos cordiales.
Jordi Ruiz
Hola Pere,
La verdad es que recibir el primer comentario de mi blog con post “ofendido” puede ser el mejor estreno. En todo caso gracias a ti también por participar.
Salu2
Jordi Ruiz