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	<title>Comentarios en: A Tripadvisor le dieron &#8220;pal pelo&#8221;</title>
	<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/</link>
	<description>por Jordi Ruiz un entornao</description>
	<pubDate>Thu, 20 Nov 2008 08:36:37 +0000</pubDate>
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		<title>By: opinion: Como no gestionar la Reputacion Online &#124; Por ciento Internet</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-52519</link>
		<dc:creator>opinion: Como no gestionar la Reputacion Online &#124; Por ciento Internet</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 11 Nov 2008 23:21:29 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-52519</guid>
		<description>[...] es fundamental en el mundo que corre, que corre aun mas en internet. Grandes ejemplos son IKEA, TripAdvisor, Huasonic, No cabrees a un bloger, Globalmac. Por su parte, la gente de Atrápalo gestiona su [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[&#8230;] es fundamental en el mundo que corre, que corre aun mas en internet. Grandes ejemplos son IKEA, TripAdvisor, Huasonic, No cabrees a un bloger, Globalmac. Por su parte, la gente de Atrápalo gestiona su [&#8230;]</p>
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	<item>
		<title>By: Javier</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-2436</link>
		<dc:creator>Javier</dc:creator>
		<pubDate>Sat, 02 Aug 2008 17:35:59 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-2436</guid>
		<description>Tripadvisor al igual que muchos otros foros de viajes del estilo, como Top Rural , tienen la misma credibilidad que un chimpancé dando clases de álgebra. Creo que ha llegado el momento de que a la gente se la informe que cualquiera puede abrirse una cuenta en internet con datos falsos y desprestigiar de manera sibilina o elevar al nirvana a un referente turistico o un alojamiento en concreto, basta con que alguien de la competencia empiece a escribir y le de con gusto y alevosía a la tecla del PC.

En el caso de Tripadvisor la cosa se hace amena, si uno mira en las opiniones de hoteles del Caribe, el fuego cruzado es pavoroso y deja mucho que desear por parte de la nula profesinalidad de quienes rigen este portal, y es que deja en evidencia que les importa poco que todo el mundo pueda opinar sea cual fuere el argumento en cuestión y su procedencia. Un portal que vende herramientas web, para agencias y portales de viajes, que basa su filosofia en la planificación de viajes, no ha invertido un duro en dar credibilidad a las opiniones vertidas en sus foros.

Existen portales como Hostelworld, en los que aquellos que opinan son clientes reales, ya que han tramitado su reserva a traves de dicho portal mediante Visa, el sistema asigna un número de referencia a dicha reserva y despues de la estancia el cliente es libre de dejar su opinion pero verdaderamente ese cliente ha estado alojado o ha visitado ese lugar..

Tripadvisor ademas no paga un duro por posicionarse, les pide a los alojamientos que les inserten un enlace al sitio de Tripadvisor desde el web site del propietario en cuestión, los mismos alojamientos que más tarde quedan a merced de cualquier desaprensivo que malsanamente quiera hacer daño a ese alojamiento a base de difamar y verter opiniones negativas, con el objeto de desacreditar a dicho establecimiento y con el consentimiento tácito de Tripadvisor.

Pasa lo mismo de la manera contraria, alguien puede escribir comentarios positivos, generando unas expectativas que no son reales acerca de un lugar, tratando de captar viajeros. ¿Donde esta la objetividad en todo esto? , pues bien, esta claro que no existe.

pero entonces de que va todo esto?, pues bién vamos a ello:

mientras todo lo anterior sucede, la gente escribe en su portal y este escala posiciones en google mediante ese movimiento de contenido, como decia antes, fraudulento y totalmente farragoso, al escalar dichas posiciones en google, la publicidad impresa en su portal ( generalmente se llevan una comisión por cada click que alguien realiza en la publicidad impresa en su portal, se lo paga google, a més vencido) se hace más pública y pueden lucrarse más con la inocente colaboracion de los Alojamientos y
escritores de opiniones quienes piensan que de verdad es importante lo que estan escribiendo, dicho de otro modo, su contenido es falso y subjetivo, pero consiguen que todos estemos escribiendo en su portal y por lo tanto colaborando a que se lucren más y más, un negocio basado en el engaño y el timo, para el viajero de bién, mucho cuidado viajero, el exceso de información que pulula por la red hace que de verdad acudamos a sitios con credibilidad y no a pachangas de trastienda o de barra de bar, donde todo el mundo opina a discrección y sin control alguno.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Tripadvisor al igual que muchos otros foros de viajes del estilo, como Top Rural , tienen la misma credibilidad que un chimpancé dando clases de álgebra. Creo que ha llegado el momento de que a la gente se la informe que cualquiera puede abrirse una cuenta en internet con datos falsos y desprestigiar de manera sibilina o elevar al nirvana a un referente turistico o un alojamiento en concreto, basta con que alguien de la competencia empiece a escribir y le de con gusto y alevosía a la tecla del PC.</p>
<p>En el caso de Tripadvisor la cosa se hace amena, si uno mira en las opiniones de hoteles del Caribe, el fuego cruzado es pavoroso y deja mucho que desear por parte de la nula profesinalidad de quienes rigen este portal, y es que deja en evidencia que les importa poco que todo el mundo pueda opinar sea cual fuere el argumento en cuestión y su procedencia. Un portal que vende herramientas web, para agencias y portales de viajes, que basa su filosofia en la planificación de viajes, no ha invertido un duro en dar credibilidad a las opiniones vertidas en sus foros.</p>
<p>Existen portales como Hostelworld, en los que aquellos que opinan son clientes reales, ya que han tramitado su reserva a traves de dicho portal mediante Visa, el sistema asigna un número de referencia a dicha reserva y despues de la estancia el cliente es libre de dejar su opinion pero verdaderamente ese cliente ha estado alojado o ha visitado ese lugar..</p>
<p>Tripadvisor ademas no paga un duro por posicionarse, les pide a los alojamientos que les inserten un enlace al sitio de Tripadvisor desde el web site del propietario en cuestión, los mismos alojamientos que más tarde quedan a merced de cualquier desaprensivo que malsanamente quiera hacer daño a ese alojamiento a base de difamar y verter opiniones negativas, con el objeto de desacreditar a dicho establecimiento y con el consentimiento tácito de Tripadvisor.</p>
<p>Pasa lo mismo de la manera contraria, alguien puede escribir comentarios positivos, generando unas expectativas que no son reales acerca de un lugar, tratando de captar viajeros. ¿Donde esta la objetividad en todo esto? , pues bien, esta claro que no existe.</p>
<p>pero entonces de que va todo esto?, pues bién vamos a ello:</p>
<p>mientras todo lo anterior sucede, la gente escribe en su portal y este escala posiciones en google mediante ese movimiento de contenido, como decia antes, fraudulento y totalmente farragoso, al escalar dichas posiciones en google, la publicidad impresa en su portal ( generalmente se llevan una comisión por cada click que alguien realiza en la publicidad impresa en su portal, se lo paga google, a més vencido) se hace más pública y pueden lucrarse más con la inocente colaboracion de los Alojamientos y<br />
escritores de opiniones quienes piensan que de verdad es importante lo que estan escribiendo, dicho de otro modo, su contenido es falso y subjetivo, pero consiguen que todos estemos escribiendo en su portal y por lo tanto colaborando a que se lucren más y más, un negocio basado en el engaño y el timo, para el viajero de bién, mucho cuidado viajero, el exceso de información que pulula por la red hace que de verdad acudamos a sitios con credibilidad y no a pachangas de trastienda o de barra de bar, donde todo el mundo opina a discrección y sin control alguno.</p>
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	<item>
		<title>By: blog.entornao.com &#187; Blog Archive &#187; Meme Tripadvisor</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-696</link>
		<dc:creator>blog.entornao.com &#187; Blog Archive &#187; Meme Tripadvisor</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 07 Mar 2008 11:46:49 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-696</guid>
		<description>[...] Y ahora mi razón por la que TA debería entrar en el debate o no: Por supuesto que no es posible obligar a nadie a entrar en un debate, dos no hablan si uno no quiere, y muy fuerte tendremos que gritar para que TA (Expedia, no lo olvidemos) baje a la arena para hablar con unos cuantos hoteleros y bloggers indignados con las prácticas ganar-perder que aplica el amigo americano, en esto coincido con Juan Sobejano. [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[&#8230;] Y ahora mi razón por la que TA debería entrar en el debate o no: Por supuesto que no es posible obligar a nadie a entrar en un debate, dos no hablan si uno no quiere, y muy fuerte tendremos que gritar para que TA (Expedia, no lo olvidemos) baje a la arena para hablar con unos cuantos hoteleros y bloggers indignados con las prácticas ganar-perder que aplica el amigo americano, en esto coincido con Juan Sobejano. [&#8230;]</p>
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	</item>
	<item>
		<title>By: Sobre la marca, el posicionamiento y las opiniones &#124; Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras en entornos Web 2.0 y Turismo 2.0</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-688</link>
		<dc:creator>Sobre la marca, el posicionamiento y las opiniones &#124; Marketing Hotelero, Marketing para Hoteles y Cadenas Hoteleras en entornos Web 2.0 y Turismo 2.0</dc:creator>
		<pubDate>Mon, 03 Mar 2008 15:01:28 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-688</guid>
		<description>[...] Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM y Revenue Management, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.Tres cosas, me vienen a la cabeza a raíz de los debates y quejas sobre uno de los sitios líderes de opiniones de clientes y el uso de la marca por parte de terceros con fines lucrativos: [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[&#8230;] Parece que es la primera vez que visita este Blog. Este es un sitio sobre Marketing Hotelero, Distribucion, CRM y Revenue Management, si le interesan estos temas le recomiendo Suscribirse. Gracias.Tres cosas, me vienen a la cabeza a raíz de los debates y quejas sobre uno de los sitios líderes de opiniones de clientes y el uso de la marca por parte de terceros con fines lucrativos: [&#8230;]</p>
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	</item>
	<item>
		<title>By: entornao</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-637</link>
		<dc:creator>entornao</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Feb 2008 19:04:19 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-637</guid>
		<description>Hola Tomas, bienvenido a este blog. Sin duda que lo comentas es cierto, debemos aprovechar los comentarios y revisiones para mejorar, el tema que se planteó en Fiturtech con el representante de TA es que aseguró que todos los comentarios eran revisados para evitar el fraude y garantizar opiniones de clientes reales, y eso sabemos que no es así. Lo lógico es revisar un producto que has usado y así poder opinar sobre el. En cuanto al SEO, pues nada que objetar, si ellos lo hacen mejor pues fantástico, claro, siempre que no usen mi marca para "jugar" con los enlaces patrocinados. 
Te doy nuevamente la razón, sería un GRAN error salir de TA o Trivago, por supuesto.

Salu2 Tomas y hasta la próxima.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hola Tomas, bienvenido a este blog. Sin duda que lo comentas es cierto, debemos aprovechar los comentarios y revisiones para mejorar, el tema que se planteó en Fiturtech con el representante de TA es que aseguró que todos los comentarios eran revisados para evitar el fraude y garantizar opiniones de clientes reales, y eso sabemos que no es así. Lo lógico es revisar un producto que has usado y así poder opinar sobre el. En cuanto al SEO, pues nada que objetar, si ellos lo hacen mejor pues fantástico, claro, siempre que no usen mi marca para &#8220;jugar&#8221; con los enlaces patrocinados.<br />
Te doy nuevamente la razón, sería un GRAN error salir de TA o Trivago, por supuesto.</p>
<p>Salu2 Tomas y hasta la próxima.</p>
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	<item>
		<title>By: Tomas</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-635</link>
		<dc:creator>Tomas</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Feb 2008 18:38:23 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-635</guid>
		<description>Las cuatro preguntas planteadas están en la dirección equivocada. El objetivo debe ser entender la forma de aprovechar ese tipo de opiniones y comentarios para mejorar mi servicio y atraer más clientes.
Salir del listado de Trip Advisor o Trivago? En pleno 2008 ese es un error que un hotelero no puede cometer.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Las cuatro preguntas planteadas están en la dirección equivocada. El objetivo debe ser entender la forma de aprovechar ese tipo de opiniones y comentarios para mejorar mi servicio y atraer más clientes.<br />
Salir del listado de Trip Advisor o Trivago? En pleno 2008 ese es un error que un hotelero no puede cometer.</p>
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	</item>
	<item>
		<title>By: Gestión de la opinión, un tema complejo &#171; Clan-destinos</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-631</link>
		<dc:creator>Gestión de la opinión, un tema complejo &#171; Clan-destinos</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Feb 2008 08:36:18 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-631</guid>
		<description>[...] Al mismo tiempo que esta tendencia se va consolidando, van apareciendo recomendaciones y debates (esta vez focalizado en TripAdvisor) como el sucedido estos días en Turismo 2.0 y blogs vinculados como el de Jordi Ruiz, Albert Barra, Carlo Álvarez o Javier García Cuenca, donde se debaten los pros y contras de estas webs de opinión, de cómo saber si la opinión es real o no, en si quién ha opinado ha estado realmente en el lugar valorado… [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[&#8230;] Al mismo tiempo que esta tendencia se va consolidando, van apareciendo recomendaciones y debates (esta vez focalizado en TripAdvisor) como el sucedido estos días en Turismo 2.0 y blogs vinculados como el de Jordi Ruiz, Albert Barra, Carlo Álvarez o Javier García Cuenca, donde se debaten los pros y contras de estas webs de opinión, de cómo saber si la opinión es real o no, en si quién ha opinado ha estado realmente en el lugar valorado… [&#8230;]</p>
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	</item>
	<item>
		<title>By: En el nombre del hotel &#171; Texting all over the Words</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-629</link>
		<dc:creator>En el nombre del hotel &#171; Texting all over the Words</dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Feb 2008 01:04:29 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-629</guid>
		<description>[...] Con motivo de una fugaz participación de Tripadvisor en Fiturtech, de la que me hacia eco en mi post anterior, Jordi, Andreu, Javier, Albert, y no se cuantas voces más, han expuesto sus inquietudes y opiniones acerca de hasta donde es licito que TA obtenga trafico a costa de las marcas de los hoteles. [...]</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>[&#8230;] Con motivo de una fugaz participación de Tripadvisor en Fiturtech, de la que me hacia eco en mi post anterior, Jordi, Andreu, Javier, Albert, y no se cuantas voces más, han expuesto sus inquietudes y opiniones acerca de hasta donde es licito que TA obtenga trafico a costa de las marcas de los hoteles. [&#8230;]</p>
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	</item>
	<item>
		<title>By: entornao</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-626</link>
		<dc:creator>entornao</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Feb 2008 18:46:30 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-626</guid>
		<description>Javier el placer fue mio sin duda, estás mucho mejor offline que con skype :).

Suscribo todo lo que dices y me voy para tu blog a leer lo que has escrito.

Salu2
Jordi</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Javier el placer fue mio sin duda, estás mucho mejor offline que con skype :).</p>
<p>Suscribo todo lo que dices y me voy para tu blog a leer lo que has escrito.</p>
<p>Salu2<br />
Jordi</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>By: Javier García</title>
		<link>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-625</link>
		<dc:creator>Javier García</dc:creator>
		<pubDate>Sun, 10 Feb 2008 18:40:46 +0000</pubDate>
		<guid>http://blog.entornao.com/reviews/2008/02/04/a-tripadvisor-le-dieron-pal-pelo/#comment-625</guid>
		<description>Hola a todos,

Apasionante el debate. Me gustaría contestar a la pregunta de Carlos: "¿Puede Telefonica, por poner un ejemplo ajeno, impedir que yo publique una carta en un periodico quejandome del servicio?"

Evidentemente no. La opinión es libre. La conversación también. Me gustan los portales de opiniones y la libertad. Este no es el debate. El debate es si yo puedo ganar dinero con un portal en el que los usuarios opinan de telefónica sin el permiso de telefónica. 
Si es legal yo voy a abrir uno sobre Coca Cola ya.
Tenemos el caso de American Airlines que prohibió a Google vender sus adwords puesto que son marcas registradas y google tuvo que retirar la campaña y desde entonces tiene que atender todas las peticiones en este sentido.

Hay más casos que acabo de publicar en un artículo  de mi blog. 
Creo que debemos separar los debates. Soy completamente contrario a las personas que tratan de poner puertas al campo o que tratan de limitar la libertad de expresión. Ahora bien no me parece correcto que alguien gane dinero con las marcas de otros. 

Esta es mi opinión que por supuesto puede estar equivocada. Me encantará escuchar y aprender de las vuestras. 

Un fuerte abrazo Carlos y muchos saludos a Jordi fue un placer conocerte en Fitur.
saludos a todos
Javier García</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Hola a todos,</p>
<p>Apasionante el debate. Me gustaría contestar a la pregunta de Carlos: &#8220;¿Puede Telefonica, por poner un ejemplo ajeno, impedir que yo publique una carta en un periodico quejandome del servicio?&#8221;</p>
<p>Evidentemente no. La opinión es libre. La conversación también. Me gustan los portales de opiniones y la libertad. Este no es el debate. El debate es si yo puedo ganar dinero con un portal en el que los usuarios opinan de telefónica sin el permiso de telefónica.<br />
Si es legal yo voy a abrir uno sobre Coca Cola ya.<br />
Tenemos el caso de American Airlines que prohibió a Google vender sus adwords puesto que son marcas registradas y google tuvo que retirar la campaña y desde entonces tiene que atender todas las peticiones en este sentido.</p>
<p>Hay más casos que acabo de publicar en un artículo  de mi blog.<br />
Creo que debemos separar los debates. Soy completamente contrario a las personas que tratan de poner puertas al campo o que tratan de limitar la libertad de expresión. Ahora bien no me parece correcto que alguien gane dinero con las marcas de otros. </p>
<p>Esta es mi opinión que por supuesto puede estar equivocada. Me encantará escuchar y aprender de las vuestras. </p>
<p>Un fuerte abrazo Carlos y muchos saludos a Jordi fue un placer conocerte en Fitur.<br />
saludos a todos<br />
Javier García</p>
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