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Esta semana Rafael proponía 6 puntos o principios para la óptima gestión del conocimiento y Carme invitaba a apuntarnos a educar/aprender a maximizar la mente. Me apunto a los dos.
Sin duda alguna, en las organizaciones donde la dirección del personal está orientada hacia el compromiso seguramente será más sencillo conseguir que el conocimiento fluya de una manera natural entre todos los miembros de la organización. No quiero ser muy pesimista, pero ¿hay muchas direcciones de personal orientadas hacia el compromiso en hoteles y cadenas hoteleras?. Si la respuesta es que sí, entiendo que

• las tareas asignadas no son únicas ni individualizadas, todo lo contrario, son amplias y distribuidas en grupos de personas, tanto la planificación como la realización de las mismas permitiendo dar mucho más valor al trabajo que se realiza y así compartir experiencias entre los miembros del grupo.

• ya nos hemos olvidado de las viejas estructuras piramidales donde buscábamos el orden y el control consiguiendo personal obediente que espera únicamente “un salario justo por un trabajo justo”, para implementar un sistema lo más horizontal posible donde la valoración del individuo viene dada por sus habilidades y méritos y no por su ubicación en el organigrama.

• la motivación, implicación y las altas expectativas de los individuos son muy elevadas respecto de la organización, que premia a esos individuos con compromiso: haciendo partícipe a los empleados de incentivos por buenos resultados de la compañía.

• el conocimiento fluye dentro de la organización como proponía Rafael en su artículo, de una manera natural, compartida y horizontal evitando así la concentración del mismo en la parte alta del organigrama.

El beneficio de este tipo de orientación en la dirección del personal está bien claro, pese a que el coste de implantación del mismo desde estructuras tradicionales orientadas al control, en algunos casos es elevado debido a la resistencia al cambio de sus miembros instalados en estructuras organizativas rígidas y cultura basada en la tradición, ese es el camino que nos va a llevar a conseguir que cada miembro de la organización vea y sienta cómo sus iniciativas y habilidades pueden verse reflejadas en los resultados de la compañía.

Salu2