Me cansé de los newsletters

Tengo que confesar que ahora si que me cansé de los newsletters (de todos no,por su puesto, pero poco falta).
Creo que muchas empresas han perdido u olvidado el sentido original de la herramienta de newsletter, cito algunas de las ventajas “originales” del uso de newsletters que mencionaba eTC por el año 2005 (qué lejos parece que queda ese año !):

• Estructura clásica de datos en formato html, válido para cualquier navegador o cliente de correo
• El correo electrónico es un producto universalmente conocido y utilizado
• La BBDD de suscriptores tiene gran valor puesto que los usuarios han dado su permiso para recibir la info via email
• Un newsletter permite una mayor agresividad puesto que tenemos el permiso implícito del suscriptor
• Percepción de “uno a uno” (tipo “esta oferta está dirigida a ti”)

Pues bien, pese a que los datos indican que la utilización de esta herramienta en el mix del marketing de las empresas así como la aceptación del público receptor está y estará en alza durante mucho tiempo:

sigo pensando que la utilización que algunas organizaciones dan a esta herramienta hace que, en muchos casos y debido al abuso de la misma, haya perdido la eficacia esperada.

¿Alguien ha recibido un newsletter sin haberse suscrito?, ¿alguien ha recibido un newsletter después de haberse dado de baja en el botón del unsuscribers? y si lo recibiste, ¿reclamaste para que realmente te diesen de baja haciendo un seguimiento a conciencia?, otra más, ¿te suscribiste a un newsletter sobre algo que te interesaba y te enviaron lo que te interesaba junto a siete suscripciones más que no te interesaban? y si es así, ¿reclamaste? … tiempo, tiempo y tiempo, eso junto a la paciencia es lo que nos falta, y así continuamos recibiendo newsletters por los siglos de los siglos sin que ya nos interesen sus contenidos (el 84% de las empresas cancelan de manera inmediata una baja pedida por un usuario, ¿y el resto?, datos obtenidos de NetYdea 2007).

Si a esto le añadimos que la solicitud de datos por parte de la empresa para la segmentación de sus envíos, por aquello de que “esta oferta está dirigida a ti” , es de un 55%, es decir, que el resto (45%), únicamente se le pide el nombre y email y además los datos de medición de los resultados de las newsletters son estos:

vemos que esta herramienta de marketing bien aceptada por los usuarios seguramente no se está utilizando de manera optima por parte de algunas organizaciones, que envían sus ofertas, noticias, propuestas a los usuarios registrados usando “la pala y no las pinzas“.

Espero un día no muy lejano en el que todos los contenidos sean susceptibles de ser sindicados vía RSS, I have a dream !.

Salu2

Escrito por entornao, el 11/02/2008 a las 17:51, archivado en clientes, crm, marketing, travel20, web20 etiquetado como email, emarketing, newsletter. Comentar el post.