Se acumula el trabajo para las empresas que quieren estar presente en la conversación, estar presente en la red, ya sea participando activamente, ya sea escuchando qué se dice de ellas, de su marca, de su organización, de sus procesos…en definitiva que se cuece en la red sobre ellas.
Digo que se acumula el trabajo porque ya no solo tienen que escuchar a sus clientes, proveedores y a un señor que pasaba por allí, sino que también deben escuchar a sus empleados (o colaboradores como decía un profesor de una formación que realicé) que también tienen su voz en la red, una voz que firma artículos, comenta y opina expresando sus ideas, sus inquietudes, quejas … a veces de la propia empresa 
Lo de IBM y sus reglas corporativas está realmente bien, es más, me parece fantástico, básicamente es una cuestión de tamaño y en esto coincido plenamente con el Andreu en su comentario al respecto, creo en la participación activa y abierta de los empleados en la red, o mejor dicho, creo en que se fomente desde las empresas la participación activa y abierta de los empleados en la red. Pero para eso hace falta que cambien mucho las cosas: cultura, valores, formación … (añade tu los que quieras), y mientras tanto, mientras esto no llega, las empresas tienen en su alineación personas que ya están jugando el partido en la red, conversando sobre todo, incluso sobre su propio equipo, sobre el entrenador, compañeros y hasta las tácticas de juego… y eso también forma parte de la comunicación de la empresa.
¿Control, prohibición, censura?… mejor formación, cultura, valores y mucho oido.
Salu2
Escrito por , el 01/09/2008 a las 11:24, archivado en organizacion, rrhh, web20 etiquetado como comunicacion, comunidades, empleados, pr, rrpp. Comentar el post.
(imagen de http://haha.nu)
Lo de tratar al personal como personas parece que todavía no está muy claro y asentado en las empresas, como indica Juan Sobejano:
Pero siguen con la misma estructura mental: busco lo que necesito en el mercado y lo que no me sirve lo tiro. Menuda inteligencia.
Y es cierto, menuda inteligencia !!, nos cansamos de hacer cursos y formaciones sobre gestión de personas, liderazgo, inteligencia emocional, recursos humanos, análisis de comportamiento… y a la hora de la verdad, no en el supuesto teórico o en el role-play divertido del curso con los colegas, sino hablando de la realidad de nuestra casa, de nuestra empresa, de nuestro presupuesto de nuestras personas, acabamos pasándonos el/los cursos, conocimientos y lo aprendido por el “arco del triunfo” priorizando los costes por encima de todo.
La cultura, la visión, la misión, la gestión de personas…son conceptos fantásticos para la decoración de placas y marcos de despachos con grandes frases que pertenecen a la WikiTópico (un diccionario recopilatorio de obviedades y frases estándar válidas para cualquier tipo de organización) así como para las grandes reuniones y foros donde poderlas explicar o proyectar con un .ppt, que eso viste mucho. La realidad es otra: pregunta a directivos, mandos intermedios, incluso al director por la misión, los valores de la empresa y por la política de RRHH (por cierto RRHH también es conocido en muchas empresas por el % sobre ventas que representa en la cuenta de resultados… “tengo que hablar con los del 35 para que me revisen la nómina de este mes“), a muchos se les subirá la ceja/s cuando termines la pregunta, pruébalo es divertido.
Damos lo máximo en los role-play y alucinamos a los colegas incluso al formador en algunas ocasiones, pero al salir de la sala donde juegas a directivo modelo, cruzas la puerta que te lleva de matrix a la realidad. Nos decía en una ocasión nuestro “entrenador” (así quería que lo llamásemos) “conoce a las personas que colaboran contigo, preocúpate por ellas, por sus problemas, por sus inquietudes y por sus sugerencias e ideas” y terminaba, “…bueno, haz lo que puedas“, supongo que también tenía claro que la teoría habitualmente se queda en “cultura personal“ y que su aplicación queda, en la práctica, como un cúmulo de buenas intenciones que duran lo que dura la memoria de pez del asistente.
Ya queda menos…
Salu2
Escrito por , el 21/04/2008 a las 18:18, archivado en rrhh etiquetado como cultura, empleados, mision, rrhh. Comentar el post.
Hablando ayer con un amigo que tiene una pequeña empresa, me comentaba los problemas que tiene para encontrar personal para trabajar. La empresa no tiene nada que ver con la hostelería ni el turismo (donde los problemas son aún mayores ) y me explicaba que no sabe qué hacer para conseguir contratar profesionales que sean capaces de trabajar en equipo y compartir conocimientos y experiencias, ya que los que tenía contratados no lo hacían.
Automáticamente y como un resorte que se activó, me vino a la mente una “master-class” que recibimos en un máster de dirección general hace ya unos años, en el área de RRHH, por parte del director general de recursos humanos de una gran multinacional xxxxx de la informática. Tras explicarnos las bondades de su sistema y gestión de los RRHH en su empresa, motivación, implicación, beneficios sociales, incentivos y retribuciones pensando en los empleados … etc, llegó el turno de preguntas para el invitado. La verdad es que como ocurre en estas “master-class”, las primeras preguntas fueron las del “jaboncito”, sobre las que poco se puede extraer. Ya con el calentamiento realizado, los alumnos entramos en materia para tocar los temas referidos a las relaciones reales a “pie de fábrica” y algunas de las respuestas fueron contundentes. Ya sin jabón, se le preguntó directamente ¿qué hacíamos con las personas que no comparten sus conocimientos, que no trabajan en grupo con los demás, que son excesivamente individualistas?. Su respuesta fue clara: “Echarlos a todos a la calle !!”, que pardillo me sentí, esperaba una respuesta más conciliadora, más suave, más de intentar reconducir la conducta para integrar… etc.
Mi colega aún se ríe pensando en lo sencillas que son las cosas en esto de los RRHH cuando eres la empresa multinacional xxxxxx de la informática.
Salu2
Escrito por , el 15/04/2008 a las 11:51, archivado en rrhh etiquetado como empleados, rrhh. Comentar el post.
