Me encantan las semanas últimas y primeras de cada año para ver todas las predicciones que se hacen sobre las tendencias relacionadas con lo que va a ocurrir el año que justo empieza. Para este año, parece ser que las predicciones para el sector turístico hablan de más conversación, más redes sociales, más microblogging, movilidad y mucho, mucho video.
El año pasado hablábamos de reputacion online, de crm y fidelización, de revenue, de conversación, de blogs y de mucho dospuntocero. Pues bien, ya sabéis que esto no para, que esto es un sumatorio, que la materia, como en el cole, es acumulativa, así que, para este año añadamos redes sociales, microblogging, movilidad y video y demos por supuesto que lo de 2008 está asumido y conseguido, o ¿no?
También ha sido un año 2008 donde innovación turística ha sido una de las palabras más repetidas y demandadas, protagonizando innumerables entradas, debates y jornadas: innovación en procesos, en marketing, en organización, en productos… innovar entendido como acciones o cambios basados en el conocimiento generadores de valor.
De reputación online se habló mucho, muchísimo diria yo, y pese a que no hemos visto un gran cambio, un claro “pasemos a la acción“, si que es cierto que, al menos, ha servido para concienciar a muchos hoteleros de que esa es la realidad, de que no existe la posibilidad de filtro o censura, de que los hoteles no son excepciones en la red y de que la transparencia es el mejor aliado.
Muchos son los que entendieron lo que significa conversación, y entorno a ella, armaron estrategias de mayor o menor éxito y tamaño, pero todas ellas orientadas al cliente, escuchando y participando de manera honesta, clara y transparente
Otros en cambio si que han sido aplicados, o eso se han creído, y han disparado con todas las herremientas 2.0 que han tenido a su alcance. Se han denominado ellos mismos los más innovadores del sector turístico, capaces de asumir en sus estrategias todos los frentes 2.0 para convertirse así en los primeros Spammers Turísticos 2.0 de la historia. Blogs, twitters, redes sociales, hosting social … todo ello vestido de conversación y lanzado sin escrúpulos a la red con la pala… ya lo entenderán 
En todo caso, el año 2008 ya finalizó, así que preparemos nuestro suma y sigue para este intenso año que, justo ahora, arranca.
Salu2
Escrito por , el 04/01/2009 a las 19:40, archivado en SMM, comunidades, core business, marketing, travel20, turismo 2.0 etiquetado como conversacion, futuro, marketing, microbloging, redes sociales. Comentar el post.
Leí el mes pasado un artículo de Alfredo de Hoces muy bueno sobre el futuro de la web donde explica el experimento que le supuso poder viajar en el tiempo después de tomar 14 cafés…
Esta mañana me he tomado 14 cafés y he viajado hacia adelante en el tiempo. El viaje ha durado pocos minutos, hasta que se me ha pasado el subidón, pero he tenido el privilegio de echar un vistazo rápido a la red del mañana, concretamente la del año 0×7DA (2010 para los garrulos que no hablan hexadecimal en la intimidad). La Internet del año 11111011010 será fascinante.
…y yo, seguro de mi mismo he decidido esta misma mañana repetir el experimento para fijarme en cómo evolucionará nuestro actual Turismo 2.0. Así que preparé la Nespresso bien cargada de agua, mis catorce cargas y a viajar con el subidón de cafeína. A mi sólo me dio tiempo a abrir la página de Turismo 2.0, unos escasos 2 – 3 minutos:
Turismo 2.0 iba ya por el Turismo 15.0, entré en la home y me encontré con un gran cuadro de Jimmy que presidía la pre-carga de la página. Todo era dinámico, los nuevos miembros entraban online en formato video y se presentaban a todos, debían pasar una auditoría 2.0 ante los administradores del portal (toda una estampa: un cara a cara, o mejor un video a video entre el aspirante y los administradores), los requisitos:
El formato para los post permitido era el video y con el permiso de los administradores, era posible colgar algún audio. Los artículos eran ordenados en la home por votación, Turistéame creo recordar, las conversaciones eran eso, conversaciones, tertulias online que quedaban guardadas y ordenadas en video para que pudieran ser consultadas, se acabaron los grandes relatos escritos, para el texto había una sección llamada NostalgicTXT donde estaba permitido escribir no más de un post mensual.
La Turismopedia iba ya por la versión v347.3 puesto que la aportación de los miembros de Turismo 15.0 (más de 22.5000.000 de usuarios) hacía que las versiones se actualizasen cada pocos meses. La comunidad estaba esponsorizada por la Google, que finalmente, en el reparto del mundo, se quedó con la parte derecha del atlántico dejando a Microsoft la parte izquierda.
Veo que Turispod tiene un enlace en la home, como un gran anuncio: es su programa nº 1.000, fieles a su estilo continúan usando el Skype v3.5, por aquello de ser clásicos, además este año patrocinan el encuentro de Turismo 15.0 que se celebrará en Canarias y que retransmitirán en directo. Esta vez no será necesaria la recolecta de fondos ya que Google lo pone todo: airgoogle (transporte), googlehotel * * * * * (alojamiento y sala reunión), googlectrg (catering) y googleparty (organiza la fiesta de despedida y cierre del evento).
Pincho mi perfil …
…se pasó el efecto.
Salu2
Escrito por , el 29/02/2008 a las 19:01, archivado en travel20 etiquetado como futuro, sueño, turismo15, vision. Comentar el post.
