Esta misma mañana navegando por la red de del.icio.us encontré un video de una entrevista a Genís Roca en el canal 3/24 de TV3 titulada “La revolució d’internet” muy interesante. Hablaron sobre la privacidad de los datos personales, los controles y filtros de la información, la información cierta y falsa en la red, las redes sociales y sobre la necesida del “editor” de la red que hace de broker ante la abundancia de información.
Entrevista a Genís Roca para 3/24 from RocaSalvatella on Vimeo.
Genís hace referencia, al final de la entrevista, a una reflexión sobre cómo el progreso en lo que se refiere a la tecnología en general y a internet nos provoca un estrés, una presión y un grado de ansiedad por estar ahí, por estar en siempre al día en vanguardia de todos los avances. Para ello nos pone como ejemplo una reflexión del filósofo Zygmunt Bauman, que compara toda esta presión y estos cambios con el “juego de las sillas” :
“Hasta ahora el ‘progreso’ era una promesa de felicidad universal y duradera, la manifestación extrema del optimismo radical. Pero ahora, el ‘progreso’ representa la amenaza de un cambio implacable e inexorable, que lejos de augurar paz y descanso, presagia una crisis y una tensión contínuas que imposibilitarán el menor momento de respiro. El progreso se ha convertido en algo así como un persistente juego de las sillas en el que un segundo de distracción puede comportar una derrota inapelable. En lugar de grandes expectativas y dulces sueños, el ‘progreso’ evoca un insomnio lleno de pesadillas en las que uno sueña que ’se queda rezagado’, pierde el tren o se cae por la ventanilla de un vehículo que va a toda velocidad y que no deja de acelerar.” (vía Genís Roca . Tiempos Líquidos).
El sector del turismo no se libra del “juego”, estamos asistiendo a cambios sociales, a cambios de conductas, a cambios relacionados con las reglas del juego y la gran mayoría con un denominador común: la red. La música está sonando y cada vez hay menos sillas, hay que estar en tensión, concentrados y siempre pendientes de cómo evolucionan esos cambios sociales para que cuando deje de sonar tengamos asegurada una silla.
Salu2
Escrito por , el 29/07/2008 a las 17:56, archivado en clientes, comunidades, core business, organizacion, tecnología, video, web20 etiquetado como cambios sociales, entrevista, genis roca, internet, progreso, red, revolucion, video, web20. Comentar el post.
Ya se que me repito, pero es que no hay manera. Sin contamos la cantidad de aparatos y tecnología que puede conectarse a la red por medio de WiFi, es posible que nos falten dedos de las manos: iPod, Ordenadores, reproductores mp3/4, teléfonos, pda … y demás aparatos que os podáis imaginar.
Estamos conectando todo a internet y parece ser que la conectividad en la palma de la mano o en el bolsillo será, o mejor dicho, está siendo la apuesta ganadora: fuera cables implica fuera ataduras, fuera lo estático, todo debe ser “on the move”.
Lástima que eso del “on the move” lo pongan tan difícil:
La verdad es que preferiría no prestar el servicio a prestar un mal servicio. Hoy las instalaciones WiFi para cubrir un establecimiento hotelero tienen un coste que se ha reducido en proporción a la reducción de los costes de los equipos y la simplificación de las instalaciones: mucho o muchísimo. Ofrecer un WiFi de pago lo entendería como una ampliación del WiFi básico gratuito, buscando grandes o exclusivos anchos de banda, pero jamás como pago por una simple conexión.
Deberíamos pensar en la conexión a la red como servicio básico e imprescindible al que un cliente debe poder tener acceso dónde, cuándo y cuánto quiera, sin coste adicional.
Por cierto, la imagen que ilustra el post es del hotel que reservé para mis vacaciones de verano 
Salu2
Escrito por , el 18/07/2008 a las 16:01, archivado en calidad, clientes, tecnología etiquetado como calidad, clientes, internet, servicios, wifi. Comentar el post.
