A nivel personal, el contenido en medios sociales que me interesa lo podríamos resumir en: conocimiento, ideas, opiniones, chat, media (photo-video-podcast), qué haces y qué sientes, descartando por ejemplo el dónde estas o qué comes, incluso qué música escuchas.
Hutch Carpenter en su blog nos muestra en forma de gráfico esas interacciones con la información en medios sociales:
Pero qué ocurre con los intereses como hotelero que va a desarrollar o ya está desarrollando una estrategia de social media marketing. Es toda la información interesante, útil, valiosa, aprovechable para nosotros, o bien, parte de la información que los usuarios comparten en los sitios sociales es irrelevante para el hotelero.
El conjunto de la información compartida por una persona en la red, hace posible conformar una especie de identidad agregada de cómo es esa persona, o por lo menos, nos va a permitir que nos hagamos una idea bastante aproximada de su perfil (gustos, aficiones, pensamientos, ideas y opiniones). Pienso que toda la información es valiosa e interesante y que por tanto, no podemos descartar o desechar ninguno de los datos que los usuarios comparten en los medios sociales, cada uno de ellos hace referencia a un aspecto característico de su identidad y por tanto de su comportamiento.
¿ Qué pensáis vosotros, creéis que toda la información es útil?
Salu2
Escrito por , el 10/07/2008 a las 11:01, archivado en SMM, clientes, comunidades, marketing etiquetado como clientes, comunidades, medios sociales, SMM, social media. Comentar el post.
¿Conseguiste que tu producto sea un objeto social?, si es así felicidades, puesto que habrás conseguido que dos personas hablen entre si y que tu producto sea la razón que socializa a esas dos personas. En gapingvoid lo han explicado con ejemplos muy muy claros el significado del objeto social.A este respecto Javier Godoy explica:
Los objetos sociales existen antes que las redes y las redes son las que tienen gran valor y fuerza, pero no podemos crear una red si antes no hay algo que une. Como animales sociales que somos lo que buscamos es compartir ( share ) no buscar ( search ) en clara alusión a la importancia que todos, incluido yo mismo le damos a los buscadores y el search marketing.
La idea de crear comunidad alrededor del producto donde el objeto social, la razón, el nexo de unión, el pegamento que mantiene unida a esa red social compartiendo experiencias, ideas, conocimiento … va a implicar pensar en otro tipo de acercamiento al cliente diferente al que hasta ahora las empresas han venido realizando. La mera presencia de las marcas en comunidades sociales que en si mismas no son capaces de encontrar ese objeto social con el que provocar la conversación y la interacción entre dos personas, no va a servir de gran cosa.Antes que medir, antes que pensar en si vamos a ser capaces de ser pacientes a la hora de desarrollar una estrategia en medios sociales pensemos en ese objeto social, en su qué, en su por qué, en cómo, ya que éstos, existen antes que las redes.
Salu2
Escrito por , el 01/07/2008 a las 11:14, archivado en SMM, clientes, comunidades, core business, marketing etiquetado como marketing, medios sociales, objeto social, social media, social object, socializacion. Comentar el post.
