En ciertas ocasiones creo que se hace necesario el “no gracias“. Estas últimas semanas han habido algunos debates interesantes sobre la actuación unilateral de los online referidos a comisiones, formas de pago, paridad … en resumen la discusión eterna hotero vs IDS.
Albert formula una pregunta interesante en su post:
“¿Me aportan los Canales de Distribución los Clientes que yo como Hotel no puedo Lograr por mis propios medios?”
A la vista de los % sobre ventas totales que representan los online para muchos hoteles y cadenas hoteleras, la respuesta parece ser que es si. Ciertamente, en muchos casos, esos % reflejan generalmente el conformismo y el “si funciona no lo toques“, puesto que el análisis real propio del posicionamiento del/los establecimientos en el mercado online muchas veces es inexistente o excesivamente simple, vamos, que ni idea de si tengo presencia aquí, allí o más allá en muchas ocasiones.
El escenario en el que estamos se presenta como la lucha por ser el más barato, los años de bonanza en precios y ocupaciones quedaron atrás y hoy son recordados con nostalgia. Todo el mundo habla de la diferenciación, de retener el talento, de ser innovador, de los costes, de la inteligencia y la eficiencia pero, la realidad de grandes y pequeños, la puedes ver cada día en la red, solo tienes que darte una vuelta y ver a cuanto vende todo el mundo.
No me gusta la estrategia de competir en precio y menos entrar en la espiral del euro más barato que tu vecino, creo que es hambre para hoy y para mañana, también. Lo que ocurre es que al juego del precio se han añadido todos los grandes, los que tienen grandes inventarios que defender y que se suben al monte a reventar el precio, dejando atras todo aquello de la diferenciación, la inteligencia … etc.
Y claro, el intermediario, el IDS, el distribuidor… sigue tu la lista, en definitiva, el que te hace llegar a donde están aquellos clientes que no te ven en www.estaesmicasa.com, pues te dice que la comisión es la que es, de momento ( y de momento quiere decir que es la que es o que subirá, claro), que te voy a registrar algun dominio que se parezca, que cuidadito con la paridad y si me apuras, que te monto hasta un web-clon.
Habrá que ser un poco selectivo y usar más: No gracias, oiga !
Salu2
Escrito por , el 17/04/2009 a las 16:16, archivado en agenciaOnLine, clientes, core business, distribucion etiquetado como distribucion, ids, intermediacion, online, paridad. Comentar el post.
