Leí esta semana pasada un artículo publicado en el blog de Oscar Ugaz que desmitificaba la importancia crucial de la Home dentro de una página web corporativa diciendo:
Atentos a los noticias. Para algunos puede ser obvio pero es sorprendente la calidad de gente que no lo sabe o no lo entiende: El home hace mucho que dejo de ser importante. La gente ya no entra a una web solo por el home. Estamos en la época de los buscadores. La gente va directamente a la página que le interesa.
La verdad es que no puedo estar más de acuerdo con esta afirmación, si bien es cierto que durante mucho tiempo era imprescindible demostrar la supremacía tecnológica en tu home: ofreciendo flash por todos los rincones, titulares que se mueven, objetos que se animan y todo tipo aplicación técnica que buscaba más la grandeza que la información; ahora todo es diferente, los clientes no se dejan ya sorprender ni encandilar con grandes demostraciones técnicas, la usabilidad está por encima de todo, se buscan páginas fáciles de usar, sencillas y con la información suficiente, diseños que no obliguen al usuario a entrar en cascadas de subpáginas y apartados agotadores que acaban por perder al usuario en un laberinto de enlaces internos.
Como soy un ferviente defensor de la sindicación de contenidos vía RSS creo que es imprescindible para los hoteles preparar tanto noticias, ofertas, propuestas … etc, y todo tipo de contenido que pensemos de interés para nuestros clientes, como contenido susceptible de poder sindicarse. Quizá todavía el uso de lectores de feeds no esté suficientemente implantado, pero sabemos que ese es el camino: permitamos al cliente que elija la información sobre nosotros que le interesa y dejemos aparcada “la pala“.
Cuando pienso en la web utópica que espero como cliente, me viene a la mente la palabra “plataforma“. Una verdadera plataforma para clientes, para invitados, para viajeros, para todo el mundo, donde tanto el hotelero como los clientes van a compartir un espacio común de intercambio de información y servicios. Mi web como un lugar de encuentro para clientes donde pueden compartir tanto sus experiencias en los establecimientos como imágenes, vídeos, relatos, recomendaciones… todo un conjunto de información susceptible de ser sindicada, mezclada y enriquecida por los usuarios.
Ya queda menos…
Salu2
Escrito por , el 19/02/2008 a las 16:49, archivado en SEO, buscadores, web20 etiquetado como comunidad, plataforma. Comentar el post.
Al hablar de la famosa Web 2.0, término acuñado por Tim O’Reilly en Oct’04, se incluye el concepto de la web como plataforma como concepto básico y pilar principal sobre el que se sustenta todo lo relacionado con lo “dospuntocero”.
Todos, en una media u otra, somos capaces de comprender lo que significa y lo que está significando la Web 2.0 en lo que se refiere a la inteligencia colectiva, co-participada y distribuida donde se comparten conocimientos e información que a modo de sumatorio, agrega más valor cuanto más se usa.
Las herramientas web que llamamos “dospuntocero” como blogs, podcast, wikis, repositorios de fotos, vídeos, comunidades virtuales…, en definitiva las más populares, las tenemos muy asimiladas, ahora forman parte de nuestro día a día y disponen de un público usuario de las mismas que crece de manera exponencial. Si bien es cierto que debemos pensar en la existencia de una brecha digital y reconocer que queda mucho camino por recorrer, no es menos cierto que no va haber vuelta atrás y que las generaciones de nativos digitales son ya una realidad que tiene “su adn impregnado de red“.
Creo que es importante dar un paso atrás y, además de ser usuario de todas o alguna herramienta web, es necesario entender lo que ha supuesto el concepto de la web como plataforma.
Entender la web como plataforma significa que es la propia red la que hace de base, y es allí donde los programas van a ejecutarse liberándose así del enorme lastre que supone la portabilidad a/desde las diferentes plataformas, del pago por licencia, de las instalaciones en el “cliente”, de los requisitos mínimos y de las actualizaciones de software en el “cliente”. El software y hardware propio ya no va a ser una barrera que saltar, puesto que las aplicaciones van a “correr” en la red y por tanto bastará con una conexión a internet y algún dispositivo de acceso (PC, móvil, PDA, iPodTouch, Laptop) para poder interactuar con ellas.
En la plataforma web, son los servicios y no los productos los que van a cobrar una mayor importancia, puesto que éstos van a superar a las aplicaciones tradicionales en todo momento. El software como servicio no va a tener ninguna limitación de hardware en el cliente y por tanto va a poder permitir que el trabajo en red sea casi transparente y muy sencillo para el usuario final, evitando grandes inversiones de hardware, su permanente mantenimiento, configuración y actualización, en definitiva, nos va a permitir crear, mantener y simplificar redes que funcionando con las plataformas tradicionales en muchos casos hubiera sido imposible crear o mantener.
La información y el conocimiento fluye por la red usando la plataforma web, está ahí, esperando que la edites, mezcles, combines y la devuelvas a la red.
Salu2
Escrito por , el 29/01/2008 a las 15:23, archivado en travel20, web20 etiquetado como plataforma, web20. Comentar el post.
