Explicaba Raúl Hernández muy clara y acertadamente la problemática de los consultores independientes cuando se mueven por “esa zona gris” donde está la línea que limita la consulta retribuida, es decir, tal y como lo describe ” personas que le piden su consejo pero que no parece que tengan intención de pagar por él.”
Yo no me dedico a la consultoría, queda aclarado, lo que pasa es que en determinadas ocasiones, me he encontrado en reuniones con colegas en las que, habitualmente de manera muy informal, te ves envuelto en un tiroteo de preguntas directas sobre diferentes problemáticas y temas que parece ser que deben ser resueltas tomando unas cañas. He sido más espectador que “blanco de tiro”, y me alucina cada día más el morro que la gente puede llegar a tener. Ya no se conforman con una simple respuesta del tipo “…pues podríais enforcar el tema por aquí o por allí...”, no, no, casi te piden el powerpoint desarrollando tu explicación en una servilleta o te pasan directamente el email para que se lo pases a la oficina. Supongo que a todos os suena eso de “…quedamos para comer y me lo explicas con detalle, seguro que en un par de comidas lo tenemos listo, por cierto, me traeré a mi compañero, no te importa verdad?“, se parece mucho al primo ese que no ves nunca y que te llama para que le des una habitación en Alimentaria, eh?.
El concepto web 2.0 está siendo también un gran aliado en el desarrollo del Morro 2.0 o Morroll. Bajo el paraguas, y apelando a la inteligencia colectiva, a la distribución del conocimiento y a la colaboración, se esconden verdaderos artistas del “copy+paste“, verdaderos artistas del “pa la saca“, artistas de la colaboración “to pa mi” que desvirtuan la esencia real de lo que significa colaborar. No nos engañemos, las ideas si deben tener un precio, el conocimiento, también.
Huye a toda prisa del Morroll !
Salu2
Escrito por , el 18/04/2008 a las 14:55, archivado en web20 etiquetado como ideas, morro20, web20. Comentar el post.
Pues esta es la primera de las afirmaciones del Manifiesto Cluetrain un poco “tuneada” (SERÁN por SON), y es que creo que los mercados acabarán siendo conversaciones, en un futuro no muy lejano. Me explico, imagino que todos los que hayamos leído el libro estaremos más o menos de acuerdo con los planteamientos generales del mismo, sus tesis y con sus dos grandes mensajes: los mercados y la conversación y con el uso que hacen las empresas de internet. Incluso podremos encontrar fanáticos de la secta Cluetrainiana, pero realmente, hoy, los mercados son conversaciones. Es cierta, es vigente, está pasando eso ahora eso, que los mercados sean conversaciones.
Soy de los que creen en casi todo lo que el libro proclama, sin fanatismos, lo que pasa es que, pese a que el libro es del 2000 (qué lejos queda eso, no?), pienso que aun falta mucho camino para que lleguemos al …SON conversaciones.
La gente ya no está sentada delante de la televisión tragándose la publicidad y los mensajes que los medios les transmiten de forma unidireccional. Ahora son activos y están en Internet. Pueden hablar, comprar, informarse. Muchas veces saben más de los productos que las propias empresas. Y es divertido conversar con otra gente. Sabiendo cómo las empresas utilizan la publicidad, ¿por qué no conversar antes de comprar? Y, si esto está sucediendo… ¿Cuál es la única forma que tienen las empresas de entrar en esa conversación? Desde luego no mediante más publicidad y prensa corporativa: han de encontrar su «voz» en esa conversación global y hablar de forma personal y directa con sus clientes (no con mensajes marketinianos dirigidos a «el mercado» ni al «target»). Microsiervos (May’03)
¿De verdad creéis que la gente ya no está delante de la televisión tragándose la publicidad de forma unidireccional?, yo creo que si, si bien es cierto que cada vez irá a menos y que los que hablan sin escuchar tendrán cambiar forzosamente la forma de comunicarse con los demás, por eso hablo en futuro, los mercados SERÁN conversaciones.
Los conceptos son muy buenos, los planteamientos parecen indiscutibles y sus aplicaciones son la salvación de las empresas, pero las del futuro. Y será así hasta que los usuarios futuros quieran realmente conversar con las empresas, empujándolas a la conversación, mientras tanto, seguiremos teorizando 
Ya queda menos…
Salu2
Escrito por , el 01/04/2008 a las 10:11, archivado en web20 etiquetado como cluetrain, web20. Comentar el post.
Respecto a la actitud de los usuarios respecto a la red, esto es, la relación que los individuos mantienen con relación a la red y a la forma de interactuar con ella, Forrester Research realizó una clasificación de éstos atendiendo a seis criterios: creadores, críticos, colectores, miembros, espectadores e inactivos (Genís Roca lo explica en su blog).
Pues bien, estos datos, estas tablas segmentadas ya es posible consultarlas y jugar con ellas atendiendo a parámetros como edad, sexo y país.
Este es el de Europa para cualquier edad y sexo:
Es curioso como con este tipo de analítica nos pone los pies en la tierra y nos hace bajar de la efervescencia del 2.0. Queda mucho camino por recorrer para que la “cuenta” de los Creators le quite el protagonismo a los Inactives y Spectators. Efectivamente resulta que no había tanta participación como parecía, hablamos, hablamos y hablamos pero se crea poco contenido.
Y pensábamos que todo el mundo 2.0 se centraba en US y Europa… si tenéis un momento os aconsejo que probéis con China y Korea.
Salu2
Escrito por , el 28/03/2008 a las 15:38, archivado en web20 etiquetado como forrester, red, web20. Comentar el post.
La famosa web 2.0 nos ha traído de la mano herramientas y tecnología que, usando la red como plataforma, nos han abierto un mundo de aplicaciones orientadas hacia la conectividad total que permite la explosión de la inteligencia colectiva, co-participada y distribuida.
Cada día nos desayunamos con nuevos servicios y herramientas que mejoran a los anteriores, que superan y dejan antiguas a herramientas con menos de seis meses de vida, que dan una vuelta de tuerca más a lo que significa “coger+mezclar+fusionar+combinar+devolver” a la red: la producción de aplicaciones generadoras del efecto red (comentado en varias ocasiones por Edu William) crece de manera exponencial y parece que imparable, generando a su vez abundancia de información que debe ser gestionada de manera eficiente.
La web 2.0 corre muy deprisa, mucho más deprisa que lo que las empresas son capaces de poder entender, digerir, planear y aplicar a las estrategias de sus negocios todo ese arsenal de nuevas herramientas. Pese a que los entendidos en marketing consideran vitales los nuevos medios sociales que han sido propiciados por todo lo 2.0, realmente son pocas las empresas que son capaces de seguir ese ritmo frenético, es más, ni siquiera las aplicaciones más básicas como la sindicación de contenido, el hosting social o el seguimiento de la información propia de la organización con lectores de fuentes, es utilizada de manera generalizada por las empresas (por lo menos, las empresas turísticas).
Las aplicaciones generadoras del efecto red que están por llegar, abrirán nuevas posibilidades y nuevos campos para el desarrollo de las relaciones entre los individuos de la red: sean organizaciones, clientes, proveedores, destinos o cualquier otro actor conectado.
Estaremos alerta.
Salu2
Escrito por , el 26/03/2008 a las 12:09, archivado en web20 etiquetado como efecto_red, red, web20. Comentar el post.
Publica un excelente artículo de Juan Freire que explica como en la era del 2.0, y debido a la abundancia de contenidos e información creada y gestionada por los propios usuarios, aparecen las figuras de los brokers de la información en las empresas:
… aquellos empleados con fuertes redes sociales (basadas en el número de contactos y de correos electrónicos que envían y reciben) reciben antes y más nueva información que sus colegas peor conectados y, como consecuencia, son más productivos. Así logran completar más proyectos por unidad de tiempo y generan más beneficios a su empresa.
Argumenta que la información pasa a convertirse en un comodity dejando de tener valor por si misma y son los brokers de la información los que mediante la selección de la información relevante son capaces de aportar más valor y ser más productivos.
Pienso que muchas organizaciones se ven abrumadas y desbordadas a la hora de gestionar y filtrar la INFORMACIÓN, toda la información disponible. Todavía, para muchas élites desconectadas, la información disponible en la red se asocia de una manera simplista, a la que devuelve Google en una búsqueda simple, otorgandole a Google el papel de gestor de la información. Estas mismas élites, son las que en el mundo offline, de sus datos internos (producciones, departamentos, productos, ratios, previsiones, ventas…) implementan grandes y sofisticados sistemas de business intelligence usando data mining y cubos olap para administrar y crear conocimiento a través del análisis de los datos obtenidos de la propia organización, excluyendo del análisis todo tipo de variables e información que estén fuera de los muros de la propia organización, tratando así a éstas como verdaderas islas desconectadas con el mundo exterior.
Se da una paradoja curiosa cuando vemos que multitud de individuos que forman parte de esas organizaciones, a nivel personal, son capaces de gestionar la abundancia de información con filtros y agregadores personalizados, cosa a nivel corporativo no es posible o no se quiere que sea posible.
No existe limitación técnica, la limitación es cultural.
Salu2
Escrito por , el 14/03/2008 a las 12:52, archivado en travel20, web20 etiquetado como sobreinformacion, web20. Comentar el post.
Para un convencido como yo de las oportunidades que ofrece todo lo relacionado con el “dospuntocero” tanto en su visión general como en su aplicación al sector del Turismo, tengo que confesar que es muy interesante leer algunos artículos como estos:
que provocan en mi una bajada suave desde las alturas efervescentes en la que nos encontramos los convencidos y ya convertidos, para analizar si realmente todo esto donde estamos metidos y en lo que creemos es real o es una gran leyenda.
Para mi, el avance más importante y la oportunidad que nos brinda este escenario es la posibilidad de escoger, de elegir y seleccionar de entre toda la información que este modelo de red permite, gracias a la participación de todo el mundo mediante a generación y distribución de contenidos de una manera sencilla, rápida y muy poco costosa. Esta es, para mi, la esencia fundamental que marca el antes y el después en lo que se refiere a los modelos 1.0 y 2.0, y esto no es una leyenda.
Todo puede ser discutido y discutible, por supuesto, y también reconozco que se han dedicado y se dedican cada día kilómetros y kilómetros de largos artículos hablando sobre el 2.0 bajo un punto de vista puramente técnico o tecnológico, olvidándonos de las oportunidades que pueden presentarse en una verdadera sociedad de la información, Antonio Fumero apunta:
La simplicidad descarnada de la Web 2.0 como elemento de comunicación y divulgación ha trivializado un cambio mucho más
profundo en el que lo social y lo tecnológico en interacción continua han generado nuevos espacios de oportunidades, que aun no hemos aprendido a explotar en toda su extensión, combinando personas, contenidos e (info)tecnologías en cada escenario particular.
Desmitifiquemos el 2.0, si, estoy de acuerdo, expliquemos entonces realmente las posibilidades, las oportunidades y no nos quedemos únicamente en la anécdota, en lo técnico o en la crítica fácil.
¿Pensáis vosotros que el 2.0 es una leyenda, por qué?
Salu2
Escrito por , el 10/03/2008 a las 16:27, archivado en web20 etiquetado como web20. Comentar el post.
Hace semanas que pensaba en escribir sobre la pureza del “dospuntocerismo”, me explico, he visto en los comentarios de diferentes blogs a los que estoy suscrito, una tendencia común por parte de algunos bloggers, que participan en las conversaciones sobre temas propuestos, a usar su termómetro o regla particular del 2.0 a la hora de evaluar iniciativas, las que sean, del sector que sea o del ámbito que sea.
Cuando veo ésto siento que me perdí la lección donde se explicaba el modelo, el patrón, el ABC de lo que es y lo que no es 2.0, puesto que sencillamente yo tengo una cierta idea, mi idea sobre lo que significa o quiere significar todo lo que va acompañado al término “de marras“.
Bloggers de cierto prestigio, prestigio en unos casos otorgado por los demás bloggers y en otros casos, otorgado por ellos mismos, saltan como leones ante cualquier proyecto que desprenda un cierto olor a RSS, para evaluarlo con su particular regla del 2.0 que todo lo mide y que coloca a cada uno en su lugar. Esta regla está calibrada de manera muy fina y precisa: el rango de medida va desde el “Buen intento” hasta el “Puro 2.0″ pasando por diferentes estadios, como el de “VaporWare” y puedo asegurar que sacar buena nota es muy muy dificil. Casi todo el que se presenta por su propio pie o bien es comentado en otros blogs sucumbe ante estos maestros del 2.0 haciéndote sentir el peso de su “regla“.
Hace unas semanas lo pudimos ver aplicado a un proyecto del sector turístico comentado en el blog E. Dans, pero da igual, cualquier idea de cualquier sector es susceptible de ser medida. Ojo, por supuesto que cada uno puede opinar y decir lo que más le guste o lo que crea de manera razonada, no razonada o a voces, como quiera, solo faltaría. Lo que si deberían comprender los “gurús” del tema es que es posible que en muchos casos, a los creadores de nuevas iniciativas, proyectos o ideas les importe una verdadera …rda si su proyecto es más o menos 2.0, ¿por qué nos gusta tanto destruir?, somos especialistas en eso.
Desdramaticemos un poco todo lo 2.0, que no pasa nada si no eres un “purista”.
Salu2
Escrito por , el 05/03/2008 a las 18:22, archivado en web20 etiquetado como influencia, reputacion, web20. Comentar el post.
Cuando me paro a pensar en los sitios donde tengo una cuenta abierta me entra un poco de ansiedad, entonces pienso: a contar 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, y 10, claro pero 10.0, todo punto cero.
El ruido del 2.0 me atrae como un imán, la pestaña de suscripciones de mi netvibes donde almaceno todos los RSS que hablan sobre herramientas, comunidades, webware, redes, tecnología y noticias sobre todo ese mundo, se recarga automáticamente cada pocos minutos y…
… vuelta a empezar, parece que nunca finaliza la carga de nuevos feeds. Reviso titulares y hasta algunos resúmenes cuando el titular me atrae. Tengo que confesar que alguna vez he pulsado el botón Leer Todo cuando los contadores de feeds de las suscripciones están rozando los tres dígitos (como hoy: 160 feeds pendientes) y debido al “enganche” he notado una cierta sensación de culpabilidad, por aquello de marcar como leído lo que no leí. Es curioso como uno pasa por diferentes épocas donde se engancha a un tema y no se puede separar, en todo caso ya se pasará, como pasaron los plugins de wordpress, la imagen de cabecera del blog, la obsesión con un modelo concreto de guitarra eléctrica o tantas otras cosas que se implantan en tu cabeza y en las que piensas constantemente.
Salu2
Escrito por , el 29/02/2008 a las 10:37, archivado en entornao, web20 etiquetado como personal, web20. Comentar el post.
Al hablar de la famosa Web 2.0, término acuñado por Tim O’Reilly en Oct’04, se incluye el concepto de la web como plataforma como concepto básico y pilar principal sobre el que se sustenta todo lo relacionado con lo “dospuntocero”.
Todos, en una media u otra, somos capaces de comprender lo que significa y lo que está significando la Web 2.0 en lo que se refiere a la inteligencia colectiva, co-participada y distribuida donde se comparten conocimientos e información que a modo de sumatorio, agrega más valor cuanto más se usa.
Las herramientas web que llamamos “dospuntocero” como blogs, podcast, wikis, repositorios de fotos, vídeos, comunidades virtuales…, en definitiva las más populares, las tenemos muy asimiladas, ahora forman parte de nuestro día a día y disponen de un público usuario de las mismas que crece de manera exponencial. Si bien es cierto que debemos pensar en la existencia de una brecha digital y reconocer que queda mucho camino por recorrer, no es menos cierto que no va haber vuelta atrás y que las generaciones de nativos digitales son ya una realidad que tiene “su adn impregnado de red“.
Creo que es importante dar un paso atrás y, además de ser usuario de todas o alguna herramienta web, es necesario entender lo que ha supuesto el concepto de la web como plataforma.
Entender la web como plataforma significa que es la propia red la que hace de base, y es allí donde los programas van a ejecutarse liberándose así del enorme lastre que supone la portabilidad a/desde las diferentes plataformas, del pago por licencia, de las instalaciones en el “cliente”, de los requisitos mínimos y de las actualizaciones de software en el “cliente”. El software y hardware propio ya no va a ser una barrera que saltar, puesto que las aplicaciones van a “correr” en la red y por tanto bastará con una conexión a internet y algún dispositivo de acceso (PC, móvil, PDA, iPodTouch, Laptop) para poder interactuar con ellas.
En la plataforma web, son los servicios y no los productos los que van a cobrar una mayor importancia, puesto que éstos van a superar a las aplicaciones tradicionales en todo momento. El software como servicio no va a tener ninguna limitación de hardware en el cliente y por tanto va a poder permitir que el trabajo en red sea casi transparente y muy sencillo para el usuario final, evitando grandes inversiones de hardware, su permanente mantenimiento, configuración y actualización, en definitiva, nos va a permitir crear, mantener y simplificar redes que funcionando con las plataformas tradicionales en muchos casos hubiera sido imposible crear o mantener.
La información y el conocimiento fluye por la red usando la plataforma web, está ahí, esperando que la edites, mezcles, combines y la devuelvas a la red.
Salu2
Escrito por , el 29/01/2008 a las 15:23, archivado en travel20, web20 etiquetado como plataforma, web20. Comentar el post.
Blogs, wikis, tags, folksonomia, rss, feeds, reputación online, comunidades, foros, marcadores sociales, agregadores, lectores de feeds, seo, buzz, sem, identidad digital, review … todos ellas palabras claves en lo que se refiere a la idea del “dospuntocero”, son lo que yo llamo keywords del 2.0, ahí es nada.
Para los que como yo están en versión beta permanente, cada día que pasa consigo aprender una nueva palabra para añadir a mis “keywords 2.0” y ampliar así mi vocabulario, de manera que la siguiente vez que me hablen sobre algo con forma de sigla, pueda entender de qué demonios se trata. Reconozco que la wikipedia ha sido de gran ayuda en ese proceso, esto es, escucho o leo alguna “palabreja” o sigla que suena a 2.0, lanzo la búsqueda en google “wikipedia palabreja” y rezo para que la definición de la misma no use otras “palabrejas” que tampoco conozco, produciéndose así una cadena interminable de enlaces a definiciones que provocan la necesidad de recurrir al papel y lápiz para hacer un esquema.
Estamos todos de acuerdo en lo que se refiere a la necesidad de predicar, evangelizar y dar a conocer todo sobre la necesidad y conveniencia de la aplicación de los conceptos 2.0 al sector turístico, y de hecho así lo estamos haciendo desde la comunidad Turismo 2.0, así como desde los blogs personales, pasando por instituciones, publicaciones y otros organismos. Pero, ¿hacemos los mismos esfuerzos dentro de nuestras organizaciones?, ¿creemos en lo que está pasando realmente? o todo se queda en un simple y puro ejercicio de teorización sobre lo que ocurre, de cómo y qué deberían hacer las organizaciones, todo ello escrito, analizado, explicado y debatido en blogs y comunidades virtuales.
Hemos hablado mucho sobre élites desconectadas, los decisores desconectados, que provocan la ralentización y en muchos casos el freno en una sociedad en red. Pues bien, pienso que los “no desconectados”, los que si disponemos del diccionario personal de keywords 2.0 y además entendemos la no vuelta atrás hacia el modelo 1.0, debemos comenzar la labor de formar, explicar y dar a conocer todos esos conceptos 2.0 dentro de nuestras propias organizaciones. La “evangelización” debe comenzar dentro de la propia organización como una explosión de conocimiento e influencia que debe salpicar todos rincones de la misma, de lo contrario estaremos creando guetos de “frikis” que proponen ideas rarísimas, ideas que quedarán guardadas en un power point y archivadas en la carpeta “Proyectos Pendientes” perdida en algún servidor de la empresa. Lo gracioso del asunto es que esas ideas serán aplaudidas y hasta copiadas más adelante cuando tu competencia las haga realidad y veas que funcionan … ohhh, lo siento, llegaste tarde !.
En esto, tienes dos opciones: o usar tu diccionario de keywords 2.0 para demostrar que estás “on”, que eres la web 2.0 hecho persona y en conversaciones y reuniones lanzar todos esos términos como una tormenta de conceptos de moda (que sientan y quedan muy bien) que demuestran cuánto “on” estás; o bien estás empapado realmente con ese conocimiento, crees y además intentas cambiar algo empezando por tu propia organización. Dicen que la misión de los que dirigen es transformar el “es” en el “debería ser”. Ya sabes, si diriges, pues manos a la obra, y si no diriges, ayuda al que lo hace. Es la única forma de cambiar … o es que solo te gusta teorizar?.
Salu2
Escrito por , el 17/01/2008 a las 11:59, archivado en rrhh, travel20, web20 etiquetado como keyword, web20. Comentar el post.
