Informe de PhoCusWright sobre Travel 2.0
He leido un informe muy interesante de PhoCusWright de Junio 2007 sobre cómo las empresas dedicadas al turismo y hosteleria han implementado o están implementando el Travel 2.0 en sus organizaciones así como qué herramientas 2.0 utilizan.
Interesante la primera conclusión sobre el uso de cada una de las herramientas 2.0 para conseguir cada uno de los objetivos:
“…
o Social networking for building customer loyalty
o Contextual advertising and behavioral targeting for generating revenue
o Real Simple Syndication (RSS) to drive traffic to the company Web site
o Blogging and social networking to empower customers
o Mapping to improve Web site functionality
…”
Por último, me gustaría presentar el gráfico que presenta la importancia y la valoración que las organizaciones le dan a cada una de las herramientas 2.0:
Aquí os dejo el informe
Salu2
Jordi
