Sobre contenidos I

Hace unas semanas comentamos aquí tres artículos sobre la necesidad, las motivaciones y unas pinceladas sobre el contenido de los blogs corporativos.

Sobre blogs corporativos existe mucha documentación y recursos en la red, aquí os dejo unos cuantos enlaces recopilados por Fernando Polo. Todos ellos explican las oportunidades y las amenazas sobre la utilización del blog para tu organización.

En este artículo nos vamos a centrar en el ¿qué?, dejando aun lado preguntas como ¿quién?, ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿por qué? y ¿cuánto?. La pregunta en realidad es la siguiente ¿qué vas a publicar en el blog?, contenido y temática del blog corporativo. Esta es la segunda pregunta crucial que debemos hacernos antes de comenzar la aventura bloguera (la primera está aquí) y que estará ligada a las expectativas o teóricos objetivos que queramos conseguir con esta incursión en el 2.0. Digo expectativas o teóricos objetivos porque en el mundo blog es impredecible: si lo que se busca es ROI, pues lo tendrá un poco complicado, ya que identificar al cliente que compró como usuario del blog será complejo y la promoción del blog nunca es gratis. Si lo que se está buscando es notoriedad, buzz, feedback, “dospuntocerismo” … pues nada, a ponerse la armadura para aceptar con la mejor de las sonrisas las críticas de los lectores, sin censuras ni moderación y con propósito de enmienda.

Con las expectativas más o menos claras es necesario decidir qué linea editoral se va a seguir, qué temas se van a publicar, teniendo en cuenta diversos factores: debe ser un blog actualizado con artículos más o menos a diario, con temas de interés, sobre los que se pueda conversar, participar y que puedan generar debate. Otro de los puntos a tener en cuenta es si la apuesta por el contenido es una apuesta por la cantidad y el volumen o una apuesta por la calidad del mismo, esto es, si lo que estamos buscando es llenar páginas y páginas del blog con grandes cantidades de información de poco valor para el lector, que acabará siendo eso, únicamente lector o bien si la apuesta es por un contenido de calidad, atractivo que despierte el interés y la participación. Por supuesto que estas dos opciones no son excluyentes, aunque en la mayoría de los casos es así, con una tendencia clara a la apuesta por el volumen de información.

Los contenidos aplicables para un blog de cadena hotelera u hotel independiente los clasifico de la siguiente manera, atendiendo a la temática tratada:

• Contenido de volumen
• Contenido periódico
• Contenido corporativo
• Contenido interactivo

Vuelvo en un momento con este artículo y enseguida publico Sobre contenidos II

Salu2

Jordi

Escrito por entornao, en 27/12/2007 a las 18:04, archivado en blogs, clientes, travel20. Trackback del post. Sigue los comentarios con el RSS feed de este post.