Comprar software en propiedad ya no está de moda, y como todo en este mundo 2.0 tiene su sigla correspondiente SaaS: Software as a Service.
Podemos ver aplicaciones de todo tipo, desde las más simples que puedas imaginar tipo Rememberthemilk (un ToDoList puesto en internet) hasta aplicaciones CRM serias como Salesforce o Siebel. Todo un abanico de posibilidades de software SaaS, o si te gusta más la otra denominación On Demand, a tu disposición sin pasar por el proceso de la compra física del software con tu caja de CD’s y la posterior instalación en todos y cada uno de los equipos que van a utilizar la aplicación de tu organización, al contrario, todo facilidades, un interfaz muy simple y adaptable puesto en internet, donde contratas licencias por uso de la aplicación que está alojada en el servidor del proveedor de la misma. Estas contratando software como un servicio y por tanto pagas por uso, tantos usuarios, tanto pagas mensualmente.
La idea es muy interesante y tiene numerosas ventajas: tu hardware deja de ser una barrera ya que únicamente necesitas un PC con conexión a internet, la actualización del programa se realiza directamente sobre el servidor por lo que llega automáticamente a los clientes de forma instantánea, es posible el acceso remoto a la aplicación sin gran coste tecnológico (basta una conexión a internet y un PC o un móvil), el coste es totalmente variable.
Eso si, tus datos, los de tus clientes, proveedores, empleados … etc están en un servidor que no es el tuyo, los tiene una empresa que te asegura todo tipo de confidencialidad, seguridad, transparencia y fiabilidad mediante un contrato de confidencialidad. Digo eso si, porque para los que toman las decisiones a la hora de escoger esta modalidad de uso de aplicaciones on demand, piensan que sus datos estratégicos puestos en manos de terceros hacen peligrar su core business. Sin embargo, y tal y como me comentó el Account Executive EMEA de Salesforce muy acertadamente, los que temen por sus datos tienen su dinero custodiado por terceros, una buena reflexión. Tal y como apunta Edu William , tenemos todavía mucha élite desconectada.
Por cierto, ¿qué hay de los sistemas PMS On Demand? Existir se que existen porque he visto y probado alguna propuesta seria, pero lo que se y conozco es que les queda mucho camino por recorrer para acercarse al PMS tradicional. Espero y deseo que ese camino se recorra más pronto que tarde.
Salu2
Jordi
Escrito por , en 19/10/2007 a las 16:13, archivado en core business, software, web20. Trackback del post. Sigue los comentarios con el RSS feed de este post.
Sin dua Jordi, el SaaS lo que hace a su vez es dotar a Internet de la primacía y permitir a su vez construir un mundo empresarial en red. Toda una ventaja. Hace tiempo escribi sobre eso, por si te inetresa. Saludos, edu
http://www.eduwilliam.com/?p=12
Gracias Edu, una explicación excelente en tu post, que sin duda utilizaré con tu permiso para futuras reuniones con algún “desconectado”.
Salu2
Jordi
Nosotros en Sysme hicimos un desarrollo de una aplicación de gestión comercial sobre Web para evaluar la respuesta, a las empresas no les terminaba de hacer gracia que su facturación y datos estuvieran en un servidor de Internet por muy seguro que fuera, al final lo desestimamos y la aplicación la utilizamos para nuestra empresa y para algún cliente cercano.
En definitiva, como en todo, los que deciden si quieren un modelo u otro son los usuarios y me da que todavía no terminamos de confiar en estos aspectos.
En fin, un saludo.
Gracias Oscar por tus comentarios, en todo caso fíjate que los principales proveedores de soluciones CRM mundiales apuestan por el software-servicio, donde vas a alojar todos tus clientes, acciones comerciales…etc en remotos servidores.
Pienso que esto va a cambiar o mejor dicho, van ha hacer que cambie.
Salu2 Oscar
[...] soy un aférrimo defensor de la utilización y la implantación del software servicio, además hoy, si me paro a pensarlo, [...]