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Comprar software en propiedad ya no está de moda, y como todo en este mundo 2.0 tiene su sigla correspondiente SaaS: Software as a Service.

Podemos ver aplicaciones de todo tipo, desde las más simples que puedas imaginar tipo Rememberthemilk (un ToDoList puesto en internet) hasta aplicaciones CRM serias como Salesforce o Siebel. Todo un abanico de posibilidades de software SaaS, o si te gusta más la otra denominación On Demand, a tu disposición sin pasar por el proceso de la compra física del software con tu caja de CD’s y la posterior instalación en todos y cada uno de los equipos que van a utilizar la aplicación de tu organización, al contrario, todo facilidades, un interfaz muy simple y adaptable puesto en internet, donde contratas licencias por uso de la aplicación que está alojada en el servidor del proveedor de la misma. Estas contratando software como un servicio y por tanto pagas por uso, tantos usuarios, tanto pagas mensualmente.

La idea es muy interesante y tiene numerosas ventajas: tu hardware deja de ser una barrera ya que únicamente necesitas un PC con conexión a internet, la actualización del programa se realiza directamente sobre el servidor por lo que llega automáticamente a los clientes de forma instantánea, es posible el acceso remoto a la aplicación sin gran coste tecnológico (basta una conexión a internet y un PC o un móvil), el coste es totalmente variable.

Eso si, tus datos, los de tus clientes, proveedores, empleados … etc están en un servidor que no es el tuyo, los tiene una empresa que te asegura todo tipo de confidencialidad, seguridad, transparencia y fiabilidad mediante un contrato de confidencialidad. Digo eso si, porque para los que toman las decisiones a la hora de escoger esta modalidad de uso de aplicaciones on demand, piensan que sus datos estratégicos puestos en manos de terceros hacen peligrar su core business. Sin embargo, y tal y como me comentó el Account Executive EMEA de Salesforce muy acertadamente, los que temen por sus datos tienen su dinero custodiado por terceros, una buena reflexión. Tal y como apunta Edu William , tenemos todavía mucha élite desconectada.

Por cierto, ¿qué hay de los sistemas PMS On Demand? Existir se que existen porque he visto y probado alguna propuesta seria, pero lo que se y conozco es que les queda mucho camino por recorrer para acercarse al PMS tradicional. Espero y deseo que ese camino se recorra más pronto que tarde.

Salu2

Jordi