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Publica un excelente artículo de Juan Freire que explica como en la era del 2.0, y debido a la abundancia de contenidos e información creada y gestionada por los propios usuarios, aparecen las figuras de los brokers de la información en las empresas:

… aquellos empleados con fuertes redes sociales (basadas en el número de contactos y de correos electrónicos que envían y reciben) reciben antes y más nueva información que sus colegas peor conectados y, como consecuencia, son más productivos. Así logran completar más proyectos por unidad de tiempo y generan más beneficios a su empresa.

Argumenta que la información pasa a convertirse en un comodity dejando de tener valor por si misma y son los brokers de la información los que mediante la selección de la información relevante son capaces de aportar más valor y ser más productivos.

Pienso que muchas organizaciones se ven abrumadas y desbordadas a la hora de gestionar y filtrar la INFORMACIÓN, toda la información disponible. Todavía, para muchas élites desconectadas, la información disponible en la red se asocia de una manera simplista, a la que devuelve Google en una búsqueda simple, otorgandole a Google el papel de gestor de la información. Estas mismas élites, son las que en el mundo offline, de sus datos internos (producciones, departamentos, productos, ratios, previsiones, ventas…) implementan grandes y sofisticados sistemas de business intelligence usando data mining y cubos olap para administrar y crear conocimiento a través del análisis de los datos obtenidos de la propia organización, excluyendo del análisis todo tipo de variables e información que estén fuera de los muros de la propia organización, tratando así a éstas como verdaderas islas desconectadas con el mundo exterior.

Se da una paradoja curiosa cuando vemos que multitud de individuos que forman parte de esas organizaciones, a nivel personal, son capaces de gestionar la abundancia de información con filtros y agregadores personalizados, cosa a nivel corporativo no es posible o no se quiere que sea posible.

No existe limitación técnica, la limitación es cultural.

Salu2