Comentarios en: Pero, ¿cuál es el retorno? http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/ por Jordi Ruiz un entornao Wed, 09 Nov 2011 10:35:12 +0000 http://wordpress.org/?v=2.9.2 hourly 1 Por: Conversión vs Conversación | El blog de Carme Pla http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48319 Conversión vs Conversación | El blog de Carme Pla Mon, 27 Oct 2008 05:17:11 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48319 [...] no sé cómo puedo evitar que salga la cuestión del “retorno” que explicaba hace poco Jordi Ruiz: “Pero, ¿cuál es el retorno?“, esa fue la pregunta. Y es que en los tiempos que corren, [...] [...] no sé cómo puedo evitar que salga la cuestión del “retorno” que explicaba hace poco Jordi Ruiz: “Pero, ¿cuál es el retorno?“, esa fue la pregunta. Y es que en los tiempos que corren, [...]

]]> Por: Conversió vs Conversació | El bloc de Carme Pla http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48318 Conversió vs Conversació | El bloc de Carme Pla Mon, 27 Oct 2008 05:14:22 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48318 [...] és que no sé com puc evitar que surti la qüestió del “retorn” que explicava fa poc Jordi Ruiz: “Pero, ¿cuál es el retorno?“, esa fue la pregunta. Y es que en los tiempos que corren, [...] [...] és que no sé com puc evitar que surti la qüestió del “retorn” que explicava fa poc Jordi Ruiz: “Pero, ¿cuál es el retorno?“, esa fue la pregunta. Y es que en los tiempos que corren, [...]

]]> Por: Blogs, la conversION | BLOG ENTORNAO http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48255 Blogs, la conversION | BLOG ENTORNAO Sat, 25 Oct 2008 08:53:45 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48255 [...] Bien entonces, ya no me siento culpable, armé un blog donde pondré los temas que me interesan a mi (noticias sobre mi, faltaría más), moderados por supuesto (nada de comentarios negativos) y primando la estrategia SEO (me han dicho que a Google le encantan los blogs). Mi blog será un escaparate donde machacar con mi marca, eso si, de manera informal, de buen rollo… y por cierto, ¿cuál es el retorno? [...] [...] Bien entonces, ya no me siento culpable, armé un blog donde pondré los temas que me interesan a mi (noticias sobre mi, faltaría más), moderados por supuesto (nada de comentarios negativos) y primando la estrategia SEO (me han dicho que a Google le encantan los blogs). Mi blog será un escaparate donde machacar con mi marca, eso si, de manera informal, de buen rollo… y por cierto, ¿cuál es el retorno? [...]

]]> Por: entornao http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48019 entornao Tue, 14 Oct 2008 07:57:18 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48019 María V. un placer verte por aquí, leí tu post, nada más que añadir, el recelo de algunos por las "criticas" es ridículo, yo también lo pude experimentar en carnes propias en el encuentro del pasado Mayo en Mallorca organizado por Trivago &Hosteltur &AmicHotels... que rabia ¿no? clientes que quieren opinar ja ja :) No, no Rafa, rabia no tengo, quizá ver con sorpresa y estupor como se deja pasar la oportunidad de acercarte directamente al cliente y obtener un valioso feedback que te va a permitir mejorar, pero como decía J. Pujol "això no toca (esto no toca ahora)". Después vendrán las prisas y el "yo quiero uno de esos" ja ja ja Ojo que no olvido que "esto" es un negocio, donde los resultados son los que dicen si seguimos o no. Entiendo la importancia de la cuenta de resultados, de las inversiones y del ROI...pero que todos estos indicadores no nos hagan olvidar para quién trabajamos y qué es lo que quiere nuestro cliente, claro. Salu2 María V. un placer verte por aquí, leí tu post, nada más que añadir, el recelo de algunos por las “criticas” es ridículo, yo también lo pude experimentar en carnes propias en el encuentro del pasado Mayo en Mallorca organizado por Trivago &Hosteltur &AmicHotels… que rabia ¿no? clientes que quieren opinar ja ja :)

No, no Rafa, rabia no tengo, quizá ver con sorpresa y estupor como se deja pasar la oportunidad de acercarte directamente al cliente y obtener un valioso feedback que te va a permitir mejorar, pero como decía J. Pujol “això no toca (esto no toca ahora)”. Después vendrán las prisas y el “yo quiero uno de esos” ja ja ja

Ojo que no olvido que “esto” es un negocio, donde los resultados son los que dicen si seguimos o no. Entiendo la importancia de la cuenta de resultados, de las inversiones y del ROI…pero que todos estos indicadores no nos hagan olvidar para quién trabajamos y qué es lo que quiere nuestro cliente, claro.

Salu2

]]> Por: Ignasi Casellas http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48013 Ignasi Casellas Mon, 13 Oct 2008 22:41:32 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48013 Jordi, muy bueno y real. Lo que es...es. la cuenta explotación es una apisonadora sin descanso. De todas maneras, se extiende por momentos las incursiones en marketing y tecnologia de las pymes del sector. saludos, Jordi, muy bueno y real. Lo que es…es. la cuenta explotación es una apisonadora sin descanso. De todas maneras, se extiende por momentos las incursiones en marketing y tecnologia de las pymes del sector. saludos,

]]> Por: Héctor http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48011 Héctor Mon, 13 Oct 2008 22:04:37 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48011 Jordi, Puedes empezar preguntando si alguna vez han hecho caso a las hojas de reclamaciones o sugerencias de nuestros clientes. Los que responden negativamente, son los mismos que se preguntan si hay retorno en el dospuntocero. Un abrazo Jordi,
Puedes empezar preguntando si alguna vez han hecho caso a las hojas de reclamaciones o sugerencias de nuestros clientes.
Los que responden negativamente, son los mismos que se preguntan si hay retorno en el dospuntocero.
Un abrazo

]]> Por: Rafa http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48010 Rafa Mon, 13 Oct 2008 21:18:20 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48010 Jordi, no me extraña tu rabia ¿contenida?. Es muy complicado hacer entender ciertas cosas, pero también es comprensible. Es la vieja lucha de la cultura del cambio. Hoy, en un arrebato de osadía he introducido el concepto 2.0 en las mentes de la propiedad y la dirección general del grupo donde trabajo... Parece que la respuesta ha sido positiva. Todavía no me lo puedo creer. Un abrazo Jordi, no me extraña tu rabia ¿contenida?. Es muy complicado hacer entender ciertas cosas, pero también es comprensible. Es la vieja lucha de la cultura del cambio.

Hoy, en un arrebato de osadía he introducido el concepto 2.0 en las mentes de la propiedad y la dirección general del grupo donde trabajo…

Parece que la respuesta ha sido positiva. Todavía no me lo puedo creer.

Un abrazo

]]> Por: María Victoria Rodríguez http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48007 María Victoria Rodríguez Mon, 13 Oct 2008 17:37:55 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48007 Hola Jordi, Hace unos meses tuve la oportunidad de enfrentarme a una platea de empresarios hoteleros con mucha experiencia comercial y ninguna en internet. O sea, los que "saben todo" pero desconocen cómo estar cerca del cliente hoy en día. Las dudas, además del "retorno", giraban (se basaban) en el temor a recibir comentarios negativos (!!) Hice una pequeña reseña en mi pequeño (aún bebé) blog personal en el cual cuento un poco la experiencia. Tal vez te interese: http://www.elproximoviaje.com/2008/09/27/sobre-20-y-estar-en-youtube-para-existir/ Saludos, te leo. Hola Jordi,
Hace unos meses tuve la oportunidad de enfrentarme a una platea de empresarios hoteleros con mucha experiencia comercial y ninguna en internet. O sea, los que “saben todo” pero desconocen cómo estar cerca del cliente hoy en día.
Las dudas, además del “retorno”, giraban (se basaban) en el temor a recibir comentarios negativos (!!)
Hice una pequeña reseña en mi pequeño (aún bebé) blog personal en el cual cuento un poco la experiencia.
Tal vez te interese:
http://www.elproximoviaje.com/2008/09/27/sobre-20-y-estar-en-youtube-para-existir/
Saludos, te leo.

]]> Por: TURISBO http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/comment-page-1/#comment-48006 TURISBO Mon, 13 Oct 2008 17:30:08 +0000 http://blog.entornao.com/web20/2008/10/13/pero-%c2%bfcual-es-el-retorno/#comment-48006 No será que puede ser medible en medida de que los prstadores de servicios turísticos hagan llenar custionarios referenes a como llego a concoernos, u por otra parte al nivel de interacción de los mismos. Claro esto además de lo ya hace tiemp oseñalado por Albert. Si, efectivamente, no son solo herramientas tecnlogicas. Gracias por recordarmelo aunque en tono agresivo, disculparas pues cuesta reaccionar después de estar un buen rato sentado frente a panlesitas que pensé no me estaban diciendo nada (esto es ironía por si acaso) ;-) Un gran abrazo amigo. No será que puede ser medible en medida de que los prstadores de servicios turísticos hagan llenar custionarios referenes a como llego a concoernos, u por otra parte al nivel de interacción de los mismos. Claro esto además de lo ya hace tiemp oseñalado por Albert.

Si, efectivamente, no son solo herramientas tecnlogicas. Gracias por recordarmelo aunque en tono agresivo, disculparas pues cuesta reaccionar después de estar un buen rato sentado frente a panlesitas que pensé no me estaban diciendo nada (esto es ironía por si acaso) ;-)

Un gran abrazo amigo.

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